课程内容
•引子——企业培训的时代背景
•培训的作用（麦柯里兰冰山模型）
•培训与教育的区别
•中国培训市场现状
•培训开发定义
•培训开发的种类
•基于战略的培训开发理论框架
•培训开发的科学流程
•培训需求调查的内容和方法
培训需求分析的内容
培训需求分析的方法
培训访谈技术
•培训课程开发和师资选择的技术
培训课程的开发方法
培训师资评价系统
•培训评估的技术和方法
培训评估内容
培训评估的标准
培训评估的方法
•培训组织管理模式
人力资源部统一管理模式
人力资源和培训中心（企业大学）并列管理模式
•培训组织实施管理
一般项目的管理流程
大项目的管理流程
•培训档案管理与分析
管理方法（人工管理、软件管理）
统计分析
•内部培训师管理
内部培训师的选拔流程
内部培训师的培养方法
•案例一：《中国电信年度培训体系规划》
•案例二：《BOSE集团中层经理三年度培训规划》