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高效执行力

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  • 开课时间:2015年01月10日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2015年01月10日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:杭州市
  • 授课讲师: 安新强
  • 课程编号:270232
  • 课程分类:拓展/其它
  •  
  • 收藏 人气:210
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培训受众:

企业全体人员

课程收益:

1. 讲理由的少了,讲结果,做结果的多了。
形成一种追求结果的正气。培训以后,团队中至少没有人敢公开讲理由,搞推诿了,形成一种追求结果,反对理由的团队正气。
2. 拖拉的少了,工作效率高了。
学会一套做结果的方法:培训中有5I管理法,八个修炼法,中层领导法,结果定义法,开放分享法等40多种方法。效果是回去立即就可以用。
3. 自私自利的少了,团队精神增强了。
形成一种结果思维:凡事都会努力去量化,去满足客户需求,做事之前会给自己定义好结果再行动,员工的工作效率会提高。
总之,培训之后,会形成讲结果,做执行的企业主流文化。

课程大纲:

第一讲:执行的主体----强大团队
一、什么是执行力
1、为什么说基业长青的公司,一定有核心竞争力?
2、什么是执行? 执行是把目标变成结果的行动。
二、什么是团队的“两统一”
信仰一致,利益一致。
三、什么是团队的四个要素
1、领导:领导带领团队,领导不是任命出来的,是自己主动承担责任而站出来的。
2、个人:个人构成团队,每人拿出结果来交换,才构成团队的合力。
3、文化:文化激励团队,没有内心强大的员工,就没有强大的公司。
4、机制:机制保障团队,管理,就是对人的管理,是靠机制的管理。
经典训练:团队建设
第二讲:执行的基因------商业人格
一、为什么执行难?
看老板的脸色,而不是坚信自己的原则;看别人的错误而不是反省自己的过失;责任的推诿,一旦出现了问题,立即推给别人,没有独立的自省意识,这就是商业人格的缺失
二、打掉三个落后文化
人治文化、含糊文化和面子文化。
三、什么是商业人格
1、两大要素:靠原则去做事,靠结果去交换。
2、两大标准:成年人逻辑,社会人心态。
四、商业人格的修炼方法(四要四不要)
1. 对客户:要结果,不要理由;
2. 对上级:要价值,不要讨好;
3. 对同事:要对事,不要对人;
4. 对自己:要原则,不要人情。
经典电影:儿童心态
第三讲:执行的本质----结果导向
一、不结果的根源是什么?
企业不靠理由生存,而是靠结果生存,结果决定企业的命运。
一是态度问题,不愿意做结果,二是认识问题,不懂得什么是结果;三是能力问题,做不出结果,但是,大多数人是不懂什么是结果,什么是任务?
二、什么是任务,什么是结果?
执行的假象是把做任务当成了做结果,每天上班,只是完成了任务,而拿什么与客户做交换?那才是结果。
1、什么是任务:完成“三事”,应付了事,完成差事,按照程序办完了事;2、什么是结果?结果有“三要素”,有时间,有价值,可考核。
九段秘书:请问你是几段?你的价值是多少?
三、结果行为训练
执行力是训练出来的,掌握执行训练的48字真经,修炼全员结果行为。
1、8字态度:认真第一,聪明第二。
2、16字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复;
3、24字流程:
事前:决心第一,成败第二;事中:速度第一,完美第二;事后:结果第一,理由第二。
经典案例:亮剑,打败坂田联队
第四讲:执行的方向-----客户价值
一、什么是客户?
1、客户是衣食父母;2、是我们的资源;3、是商业回报的来源。
二、什么是客户价值?
1、为客户提供价值是执行的方向,战略上,是优秀公司的百年基业的根本。
2、价值竞争的时代,客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。
3、在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。
4、检验客户价值的标准:“三感一持续”。
三、怎么做客户价值?
基本的原则是高价值、低成本、能体验,可持续。敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。
四、什么是内部客户价值?
1、公司内部本质上是商业交换关系,是内部客户关系;
2、只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
训练:客户价值链
五、客户价值的修炼
1、我这周为客户做了什么? 2、我做的是任务,还是结果?
3、客户为这个结果感动了吗? 4、你打算下周用什么结果感动客户?
经典训练:沃尔玛的“三米微笑”。
第五讲:执行的环境----开放分享
一、执行的最大成本----沟通的成本
1、公司最大的成本是什么?是无效的沟通。
2、什么原因,让我们成本高?封闭文化让我们付出沉重代价。
二、营造执行的环境----开放分享的两大原则
1、“一对多”原则:不做一对一沟通,除了商业秘密,一切都可以放到桌子上面来。
2、对事不对人原则:让同事之间的关系变得简单。
三、开放分享的方法
1. 分享会法----让客户说话,客户是我们对与错的唯一裁判。
2. 内部论坛法---让员工争鸣,真理是在争论中,越辨越清,用事说理。
3. 总裁书信法----总裁要讲话,让员工经常听到总裁的声音,知道我们的理念。
4.推倒墙壁法---让部门之间、业务之间完全透明化,做开放式的业务流程与工作环境。
四、开放分享的结果
1、减少团队沟通成本----让关系变得简单,让权谋无处藏身,让执行变得通畅。
2、团队呈几何级成长----“世界上只有两种东西越分享越多,一是爱,二是智慧”。
经典案例:格兰仕的书信文化。
第六讲:执行的训练——新“天龙八部”
一、团队竞赛法----品牌榜、业绩榜、红黑榜,让我们团队成长的积分呈正向增长。
训练:为一位你的同事加品牌分。
二、客户见证法----请进来,走出去,让客户的评价左右我们的舆论导向,让客户价值成为我们的风向标。
训练:拜访客户。
三、现场震憾法----到现场,抓证据,给震憾,亲眼所见,现场说理,永远大于空洞的说教。
四、案例传承法----分类收集成功与失败的故事,让这些故事成为集体的记忆,成为团队的教材。
训练:讲一个经典的案例。
五、标杆学习法----树立自己的执行标杆和榜样,当我们出现成长困惑的时候,想一想我的标杆会怎么做?
六、能人分解法----向优秀的人学习,结构成做事的流程,沉淀为执行的标准,复制执行团队,让英雄变群雄,人人皆可为圣贤。
七、岗位轮换法---不同的岗位之间的转换,是体会内部客户价值的最好方式,团队的支持与合作是基于对他人深深的理解。
八、个人战略法----将公司战略与个人战略相结合,只有员工自己想要的战略,才能注定执行下去。
经典电影:本田是如何训练员工的?
第七讲:执行的机制——5 i管理模式
一、优秀的企业是如何执行的?
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国?是什么创造了沃尔玛的奇迹?是什么让联邦快递使命必达,优秀的公司一定有优秀的执行模式,就是制度执行力。
二、5i管理模式
i1:结果清楚:量化目标为结果,一对一承诺结果,说好奖罚,明确意义,这是高效执行的前提。
i2: 明确方法:针对结果,分解过程,制定关键节点,拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择,决策人做决策。
i3: 过程检查:按照分解的结果, 确定关健节点,通过第三方公正检查,公开检查过程与结果。
i4:及时奖罚:以最后时间为节点,完成则奖,没有完成则罚,公开兑现当初的承诺。
i5:改进复制:集体讨论,总结经验与教训,总结出新的方法,补充到制度或流程中来,让团队照此执行,复制出一样优秀的团队。
三、YCYA管理工具
----解决某个具体难题的好方法,好工具.
Y:Yes,承诺,接到命令后,明确做出结果承诺---是的,明白了。
C:Check,检查,指定检查人,对过程结果进行监督、检查---抓紧了,快到时限了。
Y:第二个Yes,汇报,任务完成或没有完成,到点儿都要汇报结果---报告,执行完毕。
A:Awaid,奖惩,根据检查结果,即时奖惩,做到“奖惩不过夜”---现在就兑现。
经典电影:天下无贼
第八讲:执行的关健-----中层执行力
一、为什么说中层是执行的关健?
总裁的战略,靠中层去执行;优秀的文化,靠中层去传承;强大的团队,靠中层去训练;一流的业绩,靠中层去取得。
二、中层的三大领导角色是什么?
1、对总裁----执行官;100%执行。
2、对业务----检查官;70%时间做检查。
3、对团队----教练员。训练出无数个你。
三、中层的领导哲学
如果你想要权力,你就压住所有人,如果你想要业绩,就让下属超过你。
经典训练:超级团队—领袖风采。

培训师介绍:

 
讲师介绍:安新强
西安交大MBA,国内知名绩效管理专家,国际职业培训师协会高级培训师、国际人力资源管理师协会高级讲师、高级人力资源管理师。曾在世界500强泰国正大集团从事人力资源管理八年以上工作,历任人力资源经理、总监等职位

本课程名称: 高效执行力

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