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SMART沟通销售术-电销菁英高阶特训营

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  • 开课时间:2015年10月09日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2015年10月10日 17:30 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 还差20人即开班
  • 开课地点:武汉市
  • 授课讲师: 李睿旎
  • 课程编号:282723
  • 课程分类:销售管理
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培训受众:

电销团队经理、电销主管、电销员、客服专员、电销培训专员等;

课程收益:

本课程将引导学员从形形色色的客户中梳理出客户分类模型,从千千万万的电销产品中总结出精准定位,借用象限图的概念,将各种销售技巧植入象限图的架构中,让学员带着架构学习销售技巧,带着流程学习销售技巧,带着创新创意学习销售技巧;藉此同步让学员在提升业绩的相关要素上持续成长,最终反应在业绩的贡献上。

课程大纲:

课程大纲:

一、Smart沟通销售术序曲——P&C(Product & Customer)专项研讨:
“百万”产品集结号—你了解你的产品吗?
“千万”客户巧分析—你Hold住你的客户吗?

二、Smart沟通销售术的关键认知:
2.1 电销产品与消费行为精准分析
客户消费行为心理分析
电销产品的“十字分类法”
2.2 四大客户类型差异化分析与应对策略
认同、中立、不认同、抗拒四大类客户类型
四大类型客户精准应对策略
2.3 Smart魔力金三角:“客户爱听的”与“我们爱说的”
“客户爱听的”我们怎么说
“我们爱说的”怎么让客户爱听

三、Smart沟通销售术之:两大高产能电销技巧
3.1 产品吸引力最大化工具:比拟描绘
比拟描绘的五大效果
比拟描绘经典句式
3.2 产品价值最大化工具:化产品功能为客户利用
产品功能≠客户利益
创造让客户有感觉的客户利益

四、Smart沟通销售术之: Smart象限图话术规划法
超级演说家——奥巴马的成功关键
理性分析与感性呼唤
正面诉求与反面诉求
Smart象限图:沟通与销售话术的经典结构

五、Smart沟通销售术之:灵魂之声——电销魅力养成术
声音特质的运用于分析技巧
提升电话魅力的六种技巧
先“声”夺人——声音表情实战演练

六、结业实操演练
秀出我风采——Smart沟通销售术串联实战应用
现场答疑
课后作业

注:本课程可为客户量身定做内训课程使用。

培训师介绍:

 
李睿旎——台湾快乐电销团队高级讲师

◆ 世华慧泉特聘电销讲师
◆ 国家认证企业培训师
◆ “快乐电销”经销典管理系列课程认证讲师
◆ “快乐电销”多媒体课程认证讲师
◆ “快乐电销36计”作者(2014年第四季出版)

李老师历任电视购物(日用品类:奶粉、枸杞、藤席、;护肤保健品类:胶原蛋白、面膜、护肤套组等;贵金属类:金条、银条、收藏品等;)保健品、家居生活等上千种商品、人寿保险、财产保险等企业,从一线销售到管理职,始终胜任愉快、绩效斐然。
专业讲师年资超过6年。李老师上课气场十足、感染力惊人,深受90后学员追捧。上课效果与学员应用的结果令人惊艳,屡屡获得电销中心领导的赞赏,并被甄选为最受欢迎老师、爆场老师。

【培训经历】
◆ 电视购物电销员新人班授课总时数达2600小时、培训学员人数逾10000人次。
◆“电销技巧与话术”专题讲授350场、指导学员逾5000人
◆“快乐电销微学堂”全国巡回讲授共50场、学员逾3000人

【主讲课程】
包括:《电销五大流程》、《客服投诉处理技巧》、《用好服务换取大业务》、《新人阳光心态》、《电销大未来》、《如何把商品销售出去?》、《如何把别人的钱装进你的口袋》、《让话术变画术》、《异议处理四步走》等等。

【培训特色】
李老师教学风格活泼、风趣幽默,让学员寓教于乐,且便于学员对知识的掌握与吸收。擅用多元化教材与媒体运用,帮助学员在最短时间内获得最大提升,进而将培训效果呈现于业绩中,课程务实生动深受学员及企业肯定!

【服务过的企业】
包括嗨淘网、美购电视购物、嘉丽购、志行合力电销中心(家居生活品、金银条)、中国移动、中国电信、网易、新东方教育、光大银行、兴业银行、安邦保险有限公司(产险、寿险、银保)、中国人寿、东汇保险电销、益盟操盘手电销、东汇保代、海康人寿、联想集团、神州租车、POP时尚网、民生银行、交通银行、太平洋保险电销、湖南卫视快乐购电视购物、…等

本课程名称: SMART沟通销售术-电销菁英高阶特训营

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