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行政管理实操训练(上)

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  • 开课时间:2016年07月16日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2016年07月16日 17:00 周六
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:289020
  • 课程分类:人力资源
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培训受众:

行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。

课程收益:

本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力,成为上司在工作中的得力助手而设计的,目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质,维护商业形象,取得事业更大成功,成为老板的“管家”, 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。

课程大纲:

前言
1、行政管理的定位
2、行政管理的困惑?
3、行政管理的定义与三重境界
一、如何让行政部工作出彩----第一个关键词:稳定
1、每个接触点都是白金点
2、行政管理的服务理念----有礼热情,有理服务
3、工作分析的5个步骤
★ 案例讨论:如何让行政部出彩

二、如何成为老板得力的管家人----第二个关键词:高效
1、五个方面打造高效的行政团队
2、预算管理
3、行政采购体系搭建与战略采购
4、打造高效型的行政组织机构
★ 案例讨论:如何打造高效的行政团队?

三、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词:辅助
1、差旅管理
2、会议管理
3、时间管理
时间管理的四象限法则
时间管理的三个重要步骤
谋杀时间的四个凶手
4、接待管理
商务礼仪的三个核心要素
商务接待
行政人员的着装、仪表、语言
行政接待安排与点菜
行政接待的无缝连接
★ 案例讨论:如何接待考察公司的客户?

培训师介绍:

 
欧阳老师介绍:
北京大学工商管理硕士。工作经历:曾任职于华为、EATON、艾默生电气、微软(中国)有限公司、IBM公司等500强企业的工作背景、对不同企业的深入咨询经验,系统缜密的思维体系给学员专业的提升。欧阳老师的授课风格:前沿的理念、综合各个管理大师的观点、系统的方法,大量的案例互动,力求做到观念、思维和行为的改变

主讲课程:
《行政统筹管理》 《管理者与绩效管理》 《企业文化与品牌塑造》
《金字塔公文写作》 《流程与制度管理》 《解决问题的能力塑造》

服务客户:
中国电信乌鲁木齐分公司、中国电信增值运营中心、中国移动网络管理中心、中石油华北油田钢管公司、中国石油西南销售公司、中国电子信息产业集团、中国南方电网、上海豫园、宁波日升电器有限公司等

本课程名称: 行政管理实操训练(上)

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