您的位置: 首页 > 公开课首页 > 领导力 > 课程详情

details

中层经理之沟通艺术与关系协调 [认证]

暂无评价   
  • 开课时间:2016年06月17日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年06月17日 17:00 周五
  • 课程时长:6小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 李革增
  • 课程编号:299845
  • 课程分类:领导力
  •  
  • 收藏 人气:41
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
1800
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

本课程的其它开课计划:

课程编号 城市 培训讲师 上课时间 价格 点击报名
299856 上海市 李革增 2016-12-09 09:00 ¥1800元 点击报名
299857 北京市 李革增 2016-12-16 09:00 ¥1800元 点击报名

培训受众:

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程大纲:



  通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么
  一、沟通的实质和原则
  1、沟通就是传递信息、说明事物
  2、沟通是为了联络感情
  3、沟通是为了表达意愿

  二、沟通的特性
  双向反馈是沟通的基础
  不同文化、民族的沟通原则不同

  三、沟通的种类及形式
  1、几种沟通形式的优劣分析
  2、身体语言的运用技巧
  案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中

  四、沟通的方法
  听、说、看、问(面对不同的对象,用不同的方法)

  五、沟通的步骤
  1、事前准备(目标、计划、预测争执、SWOT分析)
  2、建立关系(以情为先以理为主)
  3、把握时机(时间、地点)
  4、阐述观点
  5、处理异议
  6、达成目标

  六、不同沟通风格的管理者分析与应对
  分析型人的特征与沟通技巧
  支配型人的特征与沟通技巧
  表达型人的特征与沟通技巧
  和蔼型人的特征与沟通技巧
  案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

  七、沟通的方向
  中层经理与上级、同级、下属沟通的技巧
  1、沟通的原则
  2、沟通的方法
  3、沟通的障碍
  案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
  上级对你的报告有反对意见你怎么办?
  如何「处理下级越级向你汇报」?
  如何「处理部属的过失行为」?
  如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
  如何「面对有能力但不听话的部属」?

  八、沟通的途径
  1、直接沟通
  2、迂回沟通
  最有效最快速的沟通方法是什么?

  九、常见的沟通的障碍
  1、定式思维
  2、过早的评价
  3、一心二用
  4、直接跳到结论
  5、偏见
价格说明:  2000元/一天(含一天中餐、指定教材、茶点)

培训师介绍:

 
讲师介绍:
  管理咨询专家、高级培训师、培训前沿名师团高级合作讲师。多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS..

本课程名称: 中层经理之沟通艺术与关系协调 [认证]

查看更多:领导力公开课

相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%