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心理学在管理中的运用

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  • 开课时间:2016年09月23日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2016年09月24日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 贺老师
  • 课程编号:315063
  • 课程分类:国学/心理学
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课程大纲:

【课程描述】
管理心理学是现代管理理论的基础之一,主要研究对象为组织中人的行为和态度,其内容包括现代管理理论的最新成果和实践内容:价值观、工作态度、需求理论、动机、知觉、学习、领导、权力、压力、挫折、冲突、沟通等等内容。本课程着重介绍管理心理学研究的基本理念,及其与实践的结合,结合案例讨论讲解如何处理管理中涉及人的问题,深入学习和掌握基本管理知识和技能,为企业及组织提供一套科学的管理理念、方法和模式,是一套标准的管理及领导力课程。
【课程目标】
1.了解和掌握管理心理学的基本原则
2.了解管理及领导的表现形式和基本职能
3.树立参训人员管理意识,提高管理人员整体管理水平
【课程大纲】
第一章 管理心理学概论
1.1管理心理学研究的基本领域 
1)管理心理学的基本介绍
2)管理心理学的基本研究领域
3)管理心理学的研究目的:控制人的行为
4)行为心理学简介
1.2组织管理的一般原则 
1)组织管理的基本维度
2)组织管理的主要目的
3)科学管理的基本原则
4)作业流程标准化
5)绩效考核指标量化
6)科学管理的实践应用
1.3科学管理的局限性 
1)快速而复杂的环境变化
2)以人为本的管理要求
1.4管理者角色认知 
1)复杂的人性对管理理论提出的挑战
2)梅奥的霍桑实验的启示
3)解释和预测人的行为
第二章 激励理论
2.1工作动机 
1)行为产生的原因
2)压力的来源
3)如何解释和预测人的行为
4)理论的局限性
2.2动机的内容理论 
1)马斯洛的需求层次理论
2)赫茨伯格的双因素理论
3)奥德佛的ERG理论
4)内容理论的局限性
2.3 动机的过程理论 
1)期望—效价理论
2)波特-劳勒模型
2.4 公平理论 
1)起点公平
2)结果公平
3)程序公平
2.5 行为控制基本原则 
1)内驱和外驱
2)认可
3)调动
4)认知失调
第三章 个体行为理论
3.1个体行为的路径依赖 
1)人性的本质
2)实证与试错是否可能
3)组织文化的产生
4)管理情境
3.2 价值观 
1)价值观如何影响人的行为
2)价值观如何产生
3)社会环境对价值观的影响
4)个人价值观与企业价值观的关系
5)跨文化价值观
3.3 态度 
1)价值观与态度的关系
2)态度影响人行为的一致性
3.4 学习 
1)模仿
2)强化
3.5 知觉 
1)知觉的过程
2)选择性认知如何产生
3)组织信息的方式
4)基本归因理论
5)换位思考
第四章 领导概论
4.1 领导的一般概念 
1)领导概念在管理中的定位
2)领导与管理的区别
4.2 领导者角色认知 
1)领导者思维方式
2)目标关注
3)战略、愿景及价值主张
4)领导者业务偏好的误区
4.3 领导行为模板 
1)提升自尊、维护自信
2)表达认同感和同理心
3)提问
4)确认理解
5)概括总结
6)处理问题与异议
7)期望与进程管理

培训师介绍:

 
【师资介绍】
贺老师,复泰教育培训学院特聘教授,清华大学博士,清华大学信息学院副教授,国家外国专家局培训中心高级教师。具有丰富项目实践经验和行业背景知识,曾任某信息系统集成公司技术总监,具有多年的项目管理经验,负责大项目的整体策划与运营,项目所属行业包括政府部门、中国移动、中国电信等;曾担任德国某著名能源公司项目经理,负责大型电力项目监管,质量保证、市场开拓;曾成功地为众多国内著名企业提供项目管理内训,包括大型国有企业、民营科技企业、外商投资企业等。

本课程名称: 心理学在管理中的运用

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