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基于流程的企业运营管理新范式

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  • 开课时间:2017年05月10日 09:00 周三(报名中)
  • 结束时间:2017年05月11日 17:00 周四
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 王老师
  • 课程编号:317415
  • 课程分类:领导力
  •  
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培训受众:

企业COO、运营副总裁、企业各事业部经理/总监、企业各部门经理

课程收益:

1. 掌握基于系统理论的管理新视野;
2. 通过系统视角,建立组织运营的立体视图;
3. 掌握基于新范式的运营管理方法、工具;
4. 课后即可将知识与技能运用于企业运营管理中,实现绩效提升。

培训颁发证书:

学员完成课程并考试合格后,可获得上海育文颁发的培训证书。

课程大纲:

第一章  运营的实质

1.     运营的定义

2.     运营的两种范式:

1)     基于职能的组织活动

2)     基于价值创造过程的组织活动

3.   两种组织观:基于职能的与基于价值链的

 

第二章  战略与运营

1.   战略与运营的关系

1)     战略与运营,两个闭环

2)     战略闭环与运营闭环的铰合

2.   战略框架与战略制定

1)     企业战略思考框架

2)     根据战略思考框架,制定战略

3.   战略实施与运营

1)     战略的实施内容,与运营内容

2)     实施与运营的相关关系

 

第三章  过程/流程规划、设计、再造与改进

1.     转化系统的五种基本类型

2.     转化系统的选择

3.     流程设计、再造与改进

 

第四章  供应链与流程管理

1.     供应链、流程与标准作业程序SOP

2.     基于客户闭环的供应链新观点

1)     职能观点

2)     客户闭环的链式观点

3.   组织的“业务运营总图”

1)     木桶原理与短板理论

2)     木桶原理与板缝理论

3)     基于木桶原理的“续板拼缝”方法论

4.   纵横一体的目标体系与绩效构成

1)     传统的垂直目标体系

2)     基于客户闭环的供应链式目标体系

 

第五章  全企业动态运营视图与四层运营体系

1.  企业运营管理的4层体系

1)     过程/流程关系层

2)     流程层——企业运营的跨部门流程图

3)     职能层——企业运营的部门分工矩阵

4)     岗位层——企业运营的岗位标准作业过程与岗位绩效指标

2.   企业运营的流程运营总图

1)     运营4层体系的迭代关系

2)     基于4层面的企业运营总调度

培训师介绍:

 
王老师
流程绩效专家、国际流程教父中国区唯一亲授导师
1. 中国政法大学商学院特聘MBA课程讲师及论文导师
2. 曾任职于Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。
3. 国际流程教父经典作《流程圣经》中文翻译者
 

本课程名称: 基于流程的企业运营管理新范式

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