MINITAB在质量管理中的应用

体系负责人、工程技术人员、质量管理人员、现场主要生产和检验人员

第一天（上午） 第一天（下午）
一、统计技术概论
1、统计技术的发展历史
2、统计技术的特点
3、统计技术的分类
4、MINITAB简介
二、描述性统计及图形
1、总体与样本
2、描述性统计
■位置状况
■离散程度
■分布形状
3、基本统计图形
■直方图
■箱线图
■饼图
■时间序列图
■3D曲面图
■矩阵图
4、案例练习
三、分析用统计工具
1、散点图
■相关分析
■回归方程的建立
■回归系数的显著性检验
■回归方程的残差诊断
■利用回归方程进行预测
2、排列图
■帕累托原理
■排列图的分类
■制作排列图的注意事项
■案例分析 3、分层图
■分层图的目的
■分层的原则
■分层图的制作流程
■案例分析
4、因果图
■因果图的作用
■因果图的绘制
■因果图的注意事项
四、统计过程控制SPC
1、 控制图的作用
2、 变差产生的原因
3、 局部措施与系统措施
4、 过度调整
5、 计量型控制图
■ 均值-极差图
■ 均值-标准差图
■ 单值-移动极差图
5、计数型控制图
■不合格品率图
■不合格品数图
■缺陷数图
■单位缺陷数图
6、控制图判异准则
7、控制图判稳准则
8、过程能力分析
■过程能力指数
■过程性能指数
■PPM
第二天（上午） 第二天（下午）
五、方差分析
1、 为何进行方差分析
2、 试验误差与条件变差
3、 变差的数量表示方法
4、 什么是自由度
5、 F检验法
6、 单因素试验的方差分析
7、 双因素试验的方差分析
8、 案例分析与练习
六、假设检验
1、 什么是假设检验
2、 假设检验的基本原理
3、 原假设与备择假设
4、 假设检验的两类错误
5、 什么是显著性水平
6、 什么是P值（P value）
7、 假设检验的分析步骤
8、 中心极限定理
9、 t分布
10、卡方分布
11、检验功效
12、案例分析与练习
七、测量系统分析MSA
1、 测量系统分析的重要性
2、 基本概念
3、 计量型测量系统分析方法
■ 偏倚分析
■ 线性分析
■ 稳定性分析
■ 重复性分析
■ 再现性分析
4、 计数型测量系统分析方法
■一致性比率
■卡帕值分析
5、案例分析与练习
八、实验设计DOE
1、 实验设计的作用
2、 基本概念
3、 实验设计的策略
4、 全因子与部分因子实验设计
5、 实验计划的制定
6、 实验设计数据分析7步法
■浏览数据
■拟合模型
■简化模型
■残差诊断
■模型判定
■模型解释
■确认目标
7、 案例分析与练习

刘 老师
国际注册高级经理国家高级企业培训师国际注册高级采购师中国企业实战派生产管理讲师中山大学客座教授清华大学继续教育学院客座教授华南理工大学继续教育学院特聘讲师QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员中国质量管理协会授予质量管理讲师工作背景：企业管理博士，工商管理硕士。
十多年中高层企业实战管理工作经验，先后在拓璞电器集团担任生产/质量经理；
美的集团担任供应链管理中心经理；
中国超人集团担任生产/质量总监兼管理者代表职务。
同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。
擅长生产管理课程培训。
领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装、汽车、烟草、煤炭及化工等行业。
工作经历及成果1999-2003广州拓璞电器集团 分公司生产/集团质量部【生产/质量经理】1、顺利组建分公司生产部，使分公司生产部由刚成立无到有，并走向规范化、标准化及制度化管理。
2、公司迅速扩张，集团公司成立，公司任命我带领质量管理团队一起完善质量管理部门检验、保证和试验室组建工作；
完善供应商审核资格认证活动；
在集团公司质量管理完善的情况下各分公司推行质量管理体系认证，六个分公司顺利取得质量管理体系认证。
2003-2006美的集团 集团供应链管理中心【供应链中心经理】1、完善集团公司供应链管理整合。
2、对集团中心重点关注供应商第二方审核，减少采购风险及提升原材料质量。
3通过供应商规范化管理，各事业部采购部门得到规范化管理，使采购成本持续下降。
4、针对质量、交期难以达到集团要求的供应商进行指导和监督改善，供应商达到集团供应链管理要求。
5、负责与供应商各项谈判工作的参与和安排。
2007-2010中国超人集团 集团制造中心/集团质量中心【生产/质量总监兼管理者代表】1、负责集团公司12个分厂生产计划调配、日常管理、生产经营等管理工作。
2、通过推行IE工业工程管理，是各分厂生产流程得到改善和优化、生产效率直线提升55%。
3、针对注塑厂、五金厂批量生产的特点，由机器人替代人工作业，提高了生产效率，节约了用工成本。
4、负责集团采购部门统筹和管理工作，2008年通过对供应商进行整合和优化，大大降低公司各物料的采购成本，使交期达成率由原来的82.5%直线提升至96.8%，同时原材料质量也比较稳定。