职商领导力与团队管理能力提升

企业各部门经理，中层管理者，职场精英。

课程背景
如何做好一个管理者是一种能力，需要从角色转变、技能提升、团队管理、目标达成等等方面不断的促进自我的学习。本课程在理念和方法上针对管理者的工作梳理，课程导师自上而下为现有管理者的工作做了专业的比较和区分，并在具体工作目标达成的过程中给予模式及步骤、方法与具体的技巧，课程体系逻辑完整、理论模型科学严谨、操作方法务实合理、应用技能简单实用。
本课程理论性、实操性、系统性强、通过使学员深刻而全面的领悟管理的精髓，从而切实提升学员管理和目标达成的专业技能。
团队管理模型概况：

课程目标
 深刻理解团队管理的内涵及价值，并积极有效的改变高效管理的观念与模式；
 掌握团队管理中因人而异、因地制宜的管理模型、原则与策略；
 梳理团队执行力的保障，提供高绩效执行模型，夯实团队绩效的落实原则；
 提供团队管理的测量标尺，对照自我的管理行为。
 管理动作实现目标达成的内在驱动力。
 培养现任和潜在领导者，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率

培训方式 视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范
培训意义
In addition to providing training, the program will build personal relationships, helping it retain staff.
（除了提供培训技能外，该项目还将帮助您建立领导威信，并留住员工）

导入： 角色认知测试和启发引导
※ 管理测评一：管理者角色定位测评
模块一、高绩效团队与目标达成之：职业素养、管理定位
一、 影响职业发展的三大利器
■ 案例分析：三大利器决定了职业素养的不同
二、职业境界的不同：用力•用情•用心
■ 案例分析：有关付出与回报的两种职场逻辑
三、管理干部的成长机遇
■ 案例分析：三种心态、三种境界
四、管理干部职业意识的培养
五、职业化的重要因素
（心态•技能•形象•情商•沟通）
模块二、高绩效团队与目标达成之：团队模型、评估测量
一、 团队建设模型分析
■ 不同团队的评估方法
■ 不同团队工作动力的测量
二、 不同层面的管理者工作范畴
三、 态度决定高度
1、加入公司、离开领导
2、 完备的员工职业生涯规划
四、 保持团队价值观一致
五、 教练式领导力的保障
模块三、高绩效团队与目标达成之：团队管理与心智模型
一、 员工在工作过程中容易产生的问题
二、 管理方式不当产生的责任转移
■ 模拟研讨：如何不让猴子跳的我的肩膀上
三、 沙盘模拟全流程管理过程中的心智模型
■ 沙盘B款：员工的心智模型变化
四、 团队管理谁为结果负责
五、 管理心智模型与实际过程的对照
六、 模型的变化解读









模块四、高绩效团队与目标达成之：实战分析与管理、领导动作分解
（沙盘展示管理动作和领导动作产生的结果不同）
一、 （一）分析在管理初期有可能采取的管理动作（案例导入）
二、 （二）培养管理者管理思路前置：在未行动前预估可能产生的结果
三、 （三）管理动作分析：引入12种常见的管理动作，并分析可能产生的结果
四、 （四）领导行为分析：引入12种常见的领导行为，并分析可能产生的结果
五、 （五）有可能存在的问题：你为什么这样做呢？
模块五、高绩效团队与目标达成之：目标管理、结果落实
第一步：目标管理到部门（OGSMT模型应用实践）
 明确目标类型：愿景目标/表现目标/行动目标
 精准目标的五个关键要素
 个人目标与企业目标关系
1、制定目标
这是他要的目标吗？（把你的目标变成他的目标）
这个目标可行吗？（让员工愿意挑战自己）
目标实施有跟踪检视吗？（让员工愿意对目标承诺）
你准备好了指导、顾问意见吗？（让员工感觉你和他站在一起）
2、现场案例：辅导下属提升绩效
课堂奥斯卡：员工问题处理
第二步：流程管理保绩效
 清晰工作流程管控
 找出现状与目标的差距
 清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰
第三步：指标管理到岗位（广州恒大案例）
 心态与目标的关系
 从技术性转向调适性
 迁善心态的核心技巧
 找出可能抗拒的相关信念
角色扮演：问题员工的心智辅导
第四步：计划行动到领导
 创造成果的三件法宝：目标—计划—行动
 行动的检视及评估
案例：激励辅导跟进中的ABC教练技巧
 激励辅导跟进中的回应技巧
模块六：总结与课程总体测评（案 例）
课程总结及疑问解答
※ 管理测评三：实战案例演示测评

【主要背景】（常住地：北京）
• 实战管理、训练课程导师
• 国家注册高级企业培训师
• 国家企业培训师联合会专家委员
• 国际培训师精英联盟执行会员
• 北京大学人力资源班课程导师
• 中国建材商学院课程导师
• 武汉大学EMBA课程导师
• 超过1000场的管理训练类课程
• 5年世界500强企业管理经验
• 3年国际连锁企业大学负责人
• 中国九型人格与商业应用协会理事

 16年培训训练经历，服务企业上千家【主要经历】
马媛导师从事企业管理培训多年，积累了丰富的实战训练经验。
她善于结合企业实际，提炼出管理培训的三大行动体系，并结合心理学、九型人格学科对训后学员加强训后追踪督导，运用线上辅导和线下活动的方式持续跟踪学员训后的实际操作，并在操作过程中提出指导建议，让培训创造生产力。
马媛导师的课程生动精彩，但更重要的是她的课程具备持续效果和可操作性。她的高度责任心和卓越培训导师精神，受到参训人员及参训企业的高度赞扬。

【品牌课程】
 版权认证课程：
《管理能力发展（MTP）版权课程》
《中层领导力（1）MTP中层管理干部的角色认知与技能提升》
《中层领导力（2）MTP中层管理干部的项目管理与目标达成》
《中层领导力（3）管理引导实践课程》
《中层领导力（4）团队管理与辅导课程项目方案》

 九型人格系列：
《九型人格与领导力》
《九型人格与服务营销》
《九型与组织高效沟通》
《九型人格与客户辨识》
 领导力、管理能力系列：
《情商领导力》
《组织高效沟通》
《领导力、执行力体系建设》
《目标管理与实务》
《情绪与压力管理》
《团队建设与团队文化》
《领导力与变革管理》
备注：每个系列具体课程和内容可根据客户实际情况进行系统调研后，针对性开发与设计。
【授课风格】
1. 语言幽默、生动流畅、感染力强；
2. 专业讲授、分组讨论、训练演练、案例分析、小组活动、录像分享；
【授课特点】
1. 双向式教学模式，侧重于实战实效及技能提升；
2. 以解决问题为导向的培训倡导者，借助于世界500强企业管理精髓，结合大陆实战管理的实践者；
3. 以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做训练式培训方案，让培训真正产生生产力；
【服务客户】
银行行业：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、邮政储蓄银行、中国进出口银行、华夏银行、 浦发银行、民生银行、光大银行、北京银行等
保险行业：国际百万圆桌会议特聘讲师、平安保险公司、天安人寿保险公司、 天安财产保险公司、阳光保险集团、华夏人寿保险公司、太平洋人寿保险公司、泰康人寿保险公司等
政府机构：北京工商联、北京市总工会、北京市民建党朝阳支部、山东烟台市政府、北京市民盟党支部、河北省丰台县委、北京市雍和宫管理处等
生产行业：上汽集团、大运汽车、大阳摩托车有限公司、新大洲本田、钱江摩托车有限公司、北方易初公司、皇明太阳能、西蒙电器、飞利浦照明、 百丽鞋业、奥康鞋业、天津荣程集团等
大型国企：中国重机、中国重工、中石化、国家电网、民航管理局、中国邮政、中海油、中环保等
大专院校：武汉大学、清华大学清友会、国开大学、政法大学、
公益组织：北京惠泽人公益发展中心 、甘肃省社促会