目标设定与计划执行

推荐

²  单元：自我管理的意义与定义

ü  为什么要自我管理？

·         企业管理的核心，应该从每一个员工自我管理开始。

·         企业应该提供学习平台，支持员工学习，让员工持续地成长，不过，改变自己应该是员工自己的责任。

·         每个员工都是自己的CEO，先管理自己，后管理他人。

ü  自我管理是什么？

·         就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终实现自我奋斗目标的一个过程。

·         又称为自我控制，是指利用个人内在力量改变行为的策略，普遍运用在减少不良行为与增加好的行为的出现。

ü  企业关键管理思维：支持员工成长、为客户创造价值、为公司创造效益、承担社会责任。

²  单元：目标管理是什麽

ü  目标管理的起源

·         美国管理大师彼得·德鲁克于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了『目标管理』的概念。

·         德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

ü  目标管理特点。

·         以人性本善理论做为基础目标管理指导思想。

·         建立目标锁链与目标体系。

ü  目标分解两种方法：指令式分解、协商式分解。

ü  目标值两种类型：定量目标值、定性目标值。

ü  目标设定理论。

·         课程体验：目标难度。

·         目标要有一定难度。

·         目标要具体明确。

·         必须全力以赴，努力达成目标。

·         短期或中期目标要比长期目标可能更有效。

·         了解自己向着预定目标前进了多少。

·         应当对目标达成给予奖励。

·         在实现目标的过程中，诚实对待自己。

ü  各个分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完成时限要求。

²  单元：目标设定技巧

ü  目标设定方法：头脑风暴。

ü  目标设定方法：二八法则。

ü  目标设定方法：SMART

·         具体的。

·         衡量的。

·         能够完成的。      

·         和工作相关的。

·         有时间期限的。

·         有挑战性的。

ü  目标设定方法：定量、定性。

ü  目标设定方法：行动计划

·         计划执行的驱动因素：追求快乐、逃避痛苦。

ü  小组练习：目标设定技巧。

²  单元：计划执行

ü  计划执行工作行为方式：A型、B型

·         A型者表现较性急，具竞争心、攻击性，总是想利用更少时间获得更多，而B型者则恰好相反；因此，A型的人相对于B型的人更易感受压力测试，了解自己的做事拖延程度。

ü  计划执行工作拖延倾向

·         我非常地爱拖延，它在严重影响我的工作绩效。

·         我知道我的拖延倾向，我也许拼命工作以将这一倾向控制住，并在工作中尽量发挥潜能。

·         我根本没有拖延现象，我的绩效很高。

ü  计划执行处理事情优先级别：轻、重、缓、急。

ü   计划执行处理事情管理象限。

·         计划执行练习：过去一周工作日事情安排？

ü  如何区别重要与不重要的事情?

·         会影响群体利益的事情为重要的事情；

·         上级关注的事情为重要的事情；

·         会影响目标管理的事情为重要的事情。

·         对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情

·         计划执行练习：过去一周工作日重要事情与不重要事情比例？

ü  其他技巧

·         使用时间管理工具。

·         电子邮件使用技巧。

·         向别人说『不』。

·         同一类事情最好一次做完。

²  单元：计划执行--定期进度检查

ü  分析进度考核结果。

ü  找出存在的差距问题。

ü  制定合理的改进行动计划。

·         目标设定方法：二八法则。

·         目标设定方法：SMART。

·         目标设定方法：定量、定性。

·         目标设定方法：行动计划。

·         学员案例练习：改善计划执行。

²  单元：计划执行--复盘

ü  围棋复盘

·         记录、复演、讨论每一步优缺点、反馈、调整。

ü  目标管理复盘四个步骤

·         回顾目标、考核结果、分析差异、总结循环。

ü  目标管理复盘五个态度。

·         开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益

ü  小组案例练习：每个小组找出一个工作失败案例，做复盘练习。

²  单元：PDCA管理

ü  PDCA管理

·         PDCA循环又叫戴明环，由美国戴明表示采纳、宣传，获得普及

·         PDCA循环包括Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序

·         1、P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制

·         2、D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容

·         3、C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题

·         4、A (act)修正，对检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决

ü  PDCA管理应用：

·         年计划、月计划、周计划、日计划

·         销售工作、培训工作、.........

ü  单元：学员案例练习

·         根据团队关键管理原则：为客户创造价值、为公司创造效益。

·         制定1～3年工作计划，『客户导向』，思考我们需要完成的工作目标。

·         小组长+书记员作为案主，讨论、整合解决问题的方法，做出计划。

·         采用『世界看咖啡』形式，全班『头脑风暴』，提供想法，群策群力

·         每个小组向全班展示『计划』内容。

²  单元：总结和行动

ü  小组讨论：我们在『目标管理与计划执行』工作中

·         有哪些好的行为？

·         有哪些不好的行为？

·         应该如何改进？