《FISH》——快乐工作

 课程编号： 37657
开课时间： 2008年08月23日 09:00 （已结束）
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热线电话：021-6150599
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结束时间： 2008年08月23日 16:30
课程时长： 7 小时
课程价格： 580 元
课程类别： 客户服务 人力资源 个人技能
开课地点： 无锡市 无锡君来梁溪酒店3F一号会议室（中山路177号）
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培训受众
人力资源工作者，从事管理职能的企业各级管理人员。
课程收益
通过《FISH》课程的学习，会帮助您的企业：
1.通过额外的客户服务来满足你的消费者
2.使那些有个人责任帮助组织达到目标和实现其远景的人得到发展
3.吸引那些喜欢和乐观的、忙碌的和充满活力的人做生意的客户
4.鼓舞有责任的员工
5.建立一个积极的、高能量的工作环境，当团队成员都对组织承担共有的义务，他们都能彼此坦诚地并互相尊重地来进行相互指导
课程内容
FISH是一种呼唤，唤醒我们的自信心与创造力，唤醒我们对于一切可能的思考，唤醒我们以新的态度和快乐的心情对待工作、学习与生活。
FISH! 的哲学是：
Play：玩——把热情和创造力带到我们所做的事……
Make Their Day：让别人快乐——一个小小的手势带来很大的不同 – 一个微笑，一句感谢 您，一个小小的帮助……
Be There：投入——为我们自己的个性增值，并在世界分享……
Choose Your Attitude：选择你的态度——选择不是假装你感受到什么，而是你真实感受到什么……

时 间 内 容
09:00-09:15 《FISH》课程开场
09:15-10:30 导入《FISH》理念
10:30-10:45 休息
10:45-11:20 “鱼的哲学”－玩
11:20-11:50 “鱼的哲学”－让别人快乐
12:00-13:00 午餐
13:00-13:45 讨论－“鱼的哲学”－投入
13:45-14:25 讨论－“鱼的哲学”－选择你的态度
14:25-16:00 室内情景剧——“鱼儿游进办公室”
16:00-16:30 培训总结：1、鱼的精神；2、行动计划；3、承诺
培训师介绍
季老师：浙江大学MBA，合致行公司创始人，体验式培训专家。曾服务于多家著名跨国公司，如华瑞制药、美国礼来、英国捷利康、瑞典阿斯特拉，历任销售主管、大区经理、市场经理，具有丰富的营销管理和营销实战经验。
曾为摩托罗拉、联想科技、诺基亚、华润微电子、朗盛化工、浙江移动、中化国际、联华华商、顶新集团、浙江大学MBA/EMBA、浦发银行、阿斯利康、西子OTIS等多家企业设计课程并实施培训。现为浙江大学EMBA特聘培训师，浙江大学研究生院、浙江移动、联想科技指定体验式培训师。
擅长课程：《有效沟通》、《全面经营管理沙盘模拟》、《知识型企业沙盘模拟》、《高效团队》、《变革管理》、《掘金之旅》、《顾问式销售》、《FISH》等。
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