国际化商务演讲和礼仪

邀请对象：
公司中高层管理人员；

课程目的
（一）掌握国际商务礼仪的知识及实务；
（二）提高演讲能力，塑造职业演讲形象；
（三）加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象；
（四）掌握实用、有效的各类商务演讲技巧，克服演讲中的紧张情绪，能够成功应对各种报告、发言、发表充满个人魅力的商业演讲。

课程提纲
（一）企业家的口才与影响力
1、从克林顿的演讲术谈起
2、造就知名度
（二）自信是成功的一半
1、辨识恐惧因素
2、克服紧张的策略
3、打有准备之仗
（三）结构设计与语言色彩
1、尊重听众的需求
2、内容的精心安排
3、开场结尾的讲究
4、发出有效信息（How，When，What）
5、4个关键和6个步骤
（四）非言语手段辅助
1、嗓音的魅力
2、手势的运用
3、眼神的力量
4、节奏的把握
（五）即席演讲和提问应答
1、应场应景
2、有效提问
3、积极倾听
4、机智应答
（六）商务沟通与说服技巧
1、理解/接受对方
2、迎刃而解的妙方
3、使对方认同的技巧
（七）祝酒答谢等常规模式
1、祝酒词的气氛营造
2、庆功会的士气煽动
3、答谢会的激情感人
（八）愿你的演讲像一个PRO
（九）懂得如何包装自己
1、从杨元庆的变化谈起
2、国际化形象的造就
（十）西方社会对礼仪的追捧
1、企业、公众、媒体、族群
2、完善个人的形象设计
（十一）商务礼仪
1、握手、介绍、称呼
2、邀约、拜会、接待
3、洽谈、拒绝、赠送
4、酒吧、沙龙、鸡尾酒会
（十二）电子通讯礼仪
1、电话
2、Email
（十三）涉外礼仪
1、礼宾规则
2、衣食住行
3、习俗禁忌
（十四）服饰礼仪
1、色彩与搭配
2、衣着与场合
3、仪态与风度
（十五）西餐礼仪
1、餐具的使用
2、饮食的举止
3、餐桌的话题

哈佛大学商务礼仪中国讲师第一人 戴晓雪
戴晓雪博士在美国哈佛大学任教多年，她的课深受学生的喜爱，历年被哈佛授予优秀教授奖。
她曾是全国高校率先编写演讲与口才教材并开设演讲和社交语言课程的教师之一，是全国汉语口语研究会、上海演讲学会创始人之一，也是当时最年轻的演讲比赛的评委。她在中国和美国发表过多篇学术论文，新近在美国出版的《在商言商》一书，深受全球读者欢迎。
作为企业老总的私人教练和各种论坛、培训班的演讲嘉宾，戴晓雪博士目前致力于商界高端人士的公众演讲、商务谈判水平的提升和个人国际化形象的塑造。
主要课程：沟通艺术等。