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《项目管理场景训练》高级研讨班(11.1-2 北京)

质量保证
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  • 开课时间:2008年11月01日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2008年11月02日 17:00
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:42840
  • 课程分类:项目管理
  •  
  • 收藏 人气:563
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培训受众:

公司管理人员和项目经理

课程收益:

为提升项目经理的综合能力,增强其应对实际问题时的管理技巧和技能,项目管理的权威培训机构中软总公司计算机培训中心,将于2008年11月1~2日在北京召开《项目管理场景训练》高级研讨班。本研讨班以某真实项目为案例,采用场景训练的方式,着重于项目实施中的非技术因素的影响,强调解决问题的针对性,促使项目经理成功实现从“关注事”向“关注人”的完美转变。

培训颁发证书:

颁发由美国项目管理协会(PMI)认可的培训证书。

课程大纲:

? 项目中所蕴涵的政治因素,全面认知项目环境的影响,并掌握处理这些事件的技巧和办法。
? 团队成员管理的技巧和方法。
? 不同情景下与项目干系人沟通的技巧和方法。
? 项目范围管理的具体操作方法,在不同场景下的范围管理的策略。
? 项目风险管理的操作方法,认知风险贯穿于项目始终,无所不在,并熟练应用风险管理方法应对不确定因素对项目的影响。
? 项目质量管理的核心思想和方法
? 采购管理的方法和采购中问题的应对。 本研讨班的核心知识点



本研讨班将项目中经常遇到的事件,设计成了60个场景,场景覆盖项目全过程(包括:启动、计划、实施控制、收尾等)。每一场景均来自于实际项目中所经历的故事,同时提供了四个备选答案,蕴涵了项目实施中问题解决的方法、技巧、策略及依据。
一、 研讨内容
单元一:项目启动部分
场景1: 其他部门做了项目前期的立项、可行性研究等工作,我在项目实施时才进入项目当项目经理,我应该怎么做?
场景2: 因为项目出了问题,在别人已经实施了一半的情况下,领导让我接管此项目,我该从哪里入手?
场景3: 该项目对公司意义重大,涉及人员很多,有很多部门会参与此项目。我首先的工作是什么?
场景4: 我已通知项目组成员来参加项目内部启动会议。本次会议的最好策略是什么?
场景5: 我已召开了项目组内部的启动会议,还有必要邀请相关部门的人员再开一次启动会议吗?
场景6: 我要召开一个正式的项目启动会议,应该如何制订会议议程?
场景7: 我对各部门指派的项目组成员不熟悉,应该如何尽快了解他们的状况?
场景8: 设计部经理给我分派了工程师,我觉得刘宏的能力不足以此工作,怎么办?
场景9: 项目成员有两个比我级别和资历高的人员,我应该怎么对待?
场景10: 市场部内部对项目架构和交付成果存在两种不同观点,我该怎么办?
单元二:项目计划部分
场景11: 我开始组织大家制订项目计划,但王阳希望马上开始需求调研,认为做计划也没有价值。我应该怎样做呢?
场景12: 王阳对自己的工作,无法准确地估算出所需时间。该怎么指导他?
场景13: 工程施工的工期按原要求是2个月,而根据工程部的经验需要3个月以上的时间才能完成。我该怎么做?
场景14: 我在进行了详细的项目估算后发现,与可行性研究估算的结果差异很大,该怎么办?
场景15: 在做预算时,我要求预留5万元的风险应急储备,但老板不同意,我应该怎样做?
场景16: 项目团队成员在编制项目计划中好像遇到了困难,我要帮助他们吗?
场景17: 项目计划制定的非常紧凑,但有些人担心此计划不能顺利执行,我该怎么办?
场景18: 需求说明书提交后,市场部口头同意其内容,拒绝签字,我应该怎么办?
场景19: 我制定了各阶段的质量目标。我还需要制定什么规定来保证产品质量?
场景20: 李浩是资深工程师,项目中的某项任务不仅对他是项新挑战,对项目也十分重要,我不免会怀疑他能否做好此项任务,我该如何做?
单元三:项目执行控制部分
场景21: 项目启动后2周,项目组成员普遍感觉预期与实际有所差异,存在一些技能上的困难,团队的士气急剧下降,我如何重拾团队成员的信心呢?
场景22: 某些项目成员专横跋扈,不太容易和其他人员合作,我该怎么办?
场景23: 项目需要采购第三方的服务,我应该怎么参与呢?
场景24: 市场部负责的任务没有按时完成,进度会因此发生延迟。我该采取哪些行动?
场景25: 市场部的技术人员高飞在故意对我们的技术工作吹毛求疵,我如何对付?
场景26: 某些骨干成员喜欢倚老卖老,不懂得引导新人、同事间各自为政,并因此引发了项目组成员间的冲突,我应该怎么办?
场景27: 由于我们是用USECASE的方式写的客户需求分析,市场部看不太懂,说先进行系统设计,然后再确认需求,我们能够同意客户的要求吗?
场景28: 我通过E-Mail提醒王涛安排施工人员工作。但直到开工的时候,施工人员还是没有准备好,而且王涛说没有收到E-Mail。问题出在哪里呢?
场景29: 林霜要为本项目提供为期一周的协助工作,我需要怎样管理她的工作呢?
场景30: 赵宏对CORBA技术不熟悉,导致影响项目进度,我应该如何辅导他尽快熟悉此项技术?
场景31: 副总经理与我协商,想抽调两个重要人员到另外一个项目。我该如何处理?
场景32: 在初期检查中,检查了不到一半的成果物,发现了一些问题,我应怎么办?
场景33: 市场部的需求变更非常频繁,直接引起了成本和人力等方面的增加。为了达到自己的目的,甚至通过公司领导进行施压,我应该如何办?
场景34: 工程师发现某设备的风扇声音很大,经过紧固声音小了一些,客户未有异议(当然仍然并不正常),我应需要更换吗?
场景35: 技术专家刘刚和产品规划专家王强有矛盾,刘刚不买王强的账,甚至于跨过王强与需求部门直接谈需求,我该如何做?
场景36: 童军说,孙建伟常在背后发表不利于我的一些意见。我该怎么办?
场景37: 从宏达公司订购的设备原计划下周到货,由于南方暴雨,设备会晚到,怎么办?
场景38: 我们把“检查”作为质量保证的一个重要手段。在检查前,我应该如何做?
场景39: 质量部在检查阶段性交付物后,发还给我们一个错误清单。我应如何处理?
场景40: 主管项目的副总要求将项目提前2个月完成,我应该如何做?
场景41: 由于到货时间要求太紧,各厂家纷纷提出不能按时到货。我该怎么做?
场景42: 赵昕想要参加为期一周的技术培训,他的工作如何处理呢?
场景43: 由于孙建伟的失误,导致漏订了一个附属设备,严重影响进度,怎么办?
场景44: 张海峰向我提出每天提前半小时下班,以便去送孩子参加钢琴班。怎么办?
场景45: 为了提升士气,了解项目的进展情况,老板要参加本周的项目例会,怎么办?
场景46: 项目无法按照预期的进度进行,计划必须不断调整,怎么调整?
场景47: 测试中发现一些不太明显的Bug,但距离系统交付的日期很近了。如果全部消除这些Bug,时间上是不可能的,是否应该告诉市场部?
场景48: 系统测试开始后,市场部提出了很多新要求,我该用什么方法说服市场部?
场景49: 由于需求始终不断变更,项目进展缓慢,总经理经常询问我的领导,言语间流露出对项目的进度颇为不满的意思。我应该怎么办?
场景50: 项目到了关键的系统调试阶段,却正逢5.1假期,我不得不要求各子承包商和客户加班,我该做什么?
场景51: 由于经常加班、工作环境恶劣,各子承包商人员怨气很大,该如何安抚大家?
场景52: 由于此项目是对公司今后的发展意义重大,需求也跟随市场的进展而在不断变化,从而导致该项目工作量增加,加班频繁,项目组的成员开始出现一些抱怨情绪。我应该怎么办?
场景53: 由于进度延迟比较严重,总经理要求每天提交工作报告,而项目成员忙于加班不愿意写报告,我该做什么?
场景54: 市场部在系统上线前夜发现Bug,但负责该工作的工程师已定好今晚与女朋友一起出国旅行的机票,我该怎么办?
单元四:项目收尾部分
场景55: 供应商的付款期限已到,但客户还没付给我们钱,我要给供应商付款吗?
场景56: 为了感谢各厂家的支持和配合,我有必要向他们发了感谢信吗?
场景57: 我应该如何制定项目的总结文件呢?是否把负面的信息记录在文件里呢?
场景58: 项目已经验收完成,我还有那些工作要做呢?
场景59: 各职能部门经理要求我对项目组成员进行评价,我应该如何做?
场景60: 项目中,对业务非常熟悉的,只有我和一个外聘人员。如果能为公司培养这方面的业务人员将对为公司有重大的作用。我怎么安排人员计划?

培训师介绍:

 
二、 讲师简介
十几年的IBM、日本 Ryobi、Oracle(PeopleSoft)、海辉等知名跨国企业的管理经验。在日本、加拿大工作近8年,有丰富的国内外工作经验。曾任职于IBM中国及加拿大公司8年,担任IGS部门经理、资深项目经理、QA等职务;海辉集团副总裁等。
丰富的业务开发和管理技能和经验,曾成功管理IBM全球服务部在电信和政府、民航领域行业的在华业务,积累了丰富的人员管理的技能和经验。在多个行业中,成功应用项目管理的技能为客户提供系统集成的合同实施。良好的客户沟通和客户关系管理技能,具有领导和管理多国项目管理团队成员的经验。
有丰富的培训经验,并为国内多家知名企业和政府部门提供与项目管理有关的培训。主要的培训客户包括: YAHOO、东芝、理光、TCL、方正集团、联想集团、信利电子、北京地税局、武汉电信、电信研究院、华为、神州数码、东软、华胜天成、永新同方、宇信易诚、东南融通、Achievo、民航信息、华为、北京地税局、中国人保、民航总局、安徽电力继远、SYNNEX、丹佛斯、阿特拉斯?科普柯、宇通客车等。并作为特约讲师参加信息产业部高级项目经理培训和《国际项目管理在中国本土化应用》高级研讨会。

本课程名称: 《项目管理场景训练》高级研讨班(11.1-2 北京)

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