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供应商质量改善与关系管理

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  • 开课时间:2008年12月20日 09:00 周六 查找最新
  • 结束时间:2008年12月21日 17:00
  • 课程时长:14小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:45527
  • 课程分类:采购管理
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培训受众:

SQE、供应商质量工程师、质量经理,制造经理,采购经理

课程大纲:

课程背景:
您是否也在天天救火?
或许,您公司正处于业务扩张期,或许,您公司所处的行业竞争越演越烈,无论怎么样,产品质量要求一定是越来越高,而价格却越来越低,转嫁给供应商的压力也越来越大.
加上/供应商的原材料价格上涨、出口退税降低、工人工资上涨、技术更新能力欠缺等因素,及“全球金融危机浪潮”,把中小型供应商逼向倒闭的边缘,SQE正面临着前所未有的挑战!
--如何从大浪淘沙中甑选中真正优质的有潜力的供应商,并持续推进其质量改善?
--在供应商成本大幅上升的时候,如何能够不涨价或不大幅涨价,又能让供应商的质量可靠?
--在保证您购买的产品能满足您客户的同时,又要考虑到供应商的质量成本,让供应商有钱赚?
--如何利用过程分析和过程控制经验,快速转化成解决问题的方法和执行力?
--如何利用外部资源,在供应商那里带领外部团队解决问题?
--如何突破质量管理自身的技术,同时结合供应链管理的知识,项目管理的知识去解决问题?
这些困扰是不是天天缠绕着您,让您天天处于“救火”状态?其实“火“是永远救不完了,何不停下来好好思考一下,或者与同行交流一下,或者听听成功企业的经验人士怎么解决的?
“自己十年摸索,不如业内大师当面点拨”,《供应商质量管理》2天课程一定会让您豁然开朗!!
为什么值得您参加?
本课程案例全部是实际公司的内部案例,学员回到公司即可应用
本课程中的供应商管理所用的品质工具与传统的质量管理工具不同,课程将提供最新最实用工具包和样板给学员
结合多家知名跨国公司的运作管理模式,结合本身咨询师的工作经验和研究的成果,以及最新的物料品质和供应链管理知识,专门开发了这一个面向制造业SQE的专项课程。目前国内尚无类似的成熟课程

课程大纲:
一、供应商质量链管理概述
质量与质量管理系统
质量成本包含哪些内容
质量职能是什么
二、供应商的开发,评定与认证
1.如何调查供应商的能力?
-过程生产能力
-.生产技术能力
-.质量管理体系
-.SWOT分析
2.新供应商怎么认证?
A. 质量系统审核
B. 质量过程审核
现场审核与技巧
三、供应商质量管理与持续改善
A、质量问题的改进
如何建立组织架构和机制
质量问题改进小组组建―团队、任务、计划和授权
问题的确立与描述
工艺流程图画出来
鱼骨图找原因
柏拉图找关键因素
3-up chart
失效模式及效果分析FMEA
8D(5C)问题解决法
B.品质的衡量指标
良率(FPY, BY)
DPPM, OFE, DPMO介绍
Escaping 与 Excursion的解决与追踪
停线标准(SPC,WIP,OBA)
C.质量问题的预防
品质过程能力指数及其应用
SPC控制图
四、供应商的日常管理
质量指标的评定
IQC检验规范;FAI
关键零件的追溯程序。
指定生产线生产能力与制程能力;
工艺流程和关键参数;
工艺变更确认程序;
工艺标准执行情况;
SPC指标达成情况;
质量事故通报告及处理程序。
10.FA, RMA的能力与有效性
11.OQA策略
五、新产品的确认
计分表
开始试生产
新产品及制程的确认
ECN 流程
六、供应商关系管理
如何定位SQE, SQE和供应商角色分析
关键供应商及分类管理
如何进行矛盾管理
七、供应商考核工具
考核的细化指标
考核的方法与技巧
八、SQE自身能力的提高
专业知识
沟通技巧
拓宽视野
九、案例分析与角色扮演

培训师介绍:

 
Kevin:
高级讲师 硕士学位,曾获得黑带认证,同时获得质量体系内审资质
工作经历与专长
曾先后任职于天津汽车,摩托罗拉等著名中外企业,历任设备部主管,工程部主管,项目经理等职务,现任某世界500强行业前100位排名的IT公司全球供应商质量经理。所管理的供应商在该行业均处于领导地位。在长达十年的外资企业工作中,对公司的运营模式及质量系统有着深刻的理解。不仅具备专业的工程技术背景,而且多次接受过全世界最先进的企业管理训练,具丰富管理实战经验。
最擅长的培训科目有:供应商开发、选择、管理,质量系统,质量过程控制,工艺能力等课程。
培训风格及培训经历
带领团队完成多个黑带绿带项目,本人也有多篇论文在摩托罗拉学会发表(DOE对焊接工艺的改善,DOE与印刷参数的优化)同时获得质量体系内审资质,作为公司内部培训讲师多次讲解质量体系,SPC及质量工艺等内容。目前在公司内部领导黑带项目。在供应商开发、选择、评估,管理等方面经验丰富,尤其积累了一套供应商审核的经验。资深的工程背景,企业管理背景和培训经验使他不但重视培养学员的宏观的视野,系统化专业化提高,而且也注意理论与实际的结合,培养和发展学员在实践中的敏锐观察,果断处理,灵活应用。授课形式采取互动式,轻松活泼,强调学员参与,主要有案例研讨、角色演练、小组讨论、管理模拟等形式。

本课程名称: 供应商质量改善与关系管理

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