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《卓越门店管理与导购服务技巧》

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  • 开课时间:2009年04月08日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2009年04月08日 18:00 周三
  • 课程时长:8小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:漳州市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:56159
  • 课程分类:销售管理
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培训受众:

门店老板、门店店长、导购人员、商超职员、一线销售人员及从事营销的相关人员。

课程收益:

您的门店是否经常碰到以下问题:管理无方法,服务缺特色,销售无技巧,原本管用的营销手段不再起作用,销售红火一阵子却无法持续,客户说您的产品太贵,抱怨您的服务不到位,顾客流失,员工流失,感叹缺乏门店人才,您需要一个全新的管理方法吗?您渴求明星导购吗?那么,请走进我们的课堂吧!

课程大纲:

第一部分:店面销售必备成功心态
◆心态平和:店面服务-以貌取人是大忌
◆如何激励下属的士气
◆门店工作沟通技能
第二大部分:门店销售管理技巧
◆店长应关心的十个关键
◆门店商品管理
◆门店顾客管理
第三大部分:终端销售服务技巧
◆迎宾留客+开场吸引
◆打开顾客心门,解除抗拒
◆怎么样赞美顾客开场
◆如何制造商品热销的开场
◆了解需求+塑造商品
◆找出顾客的苦恼和问题
◆卖感觉,卖服务
◆缔结成交+服务技巧
◆店面导购五大技巧
◆顾客投诉处理技巧
◆提升卓越服务策略

培训师介绍:

 
刘炎老师 中国销售实战训练第一任导师,”神奇行销”教练,"销售传奇"人物,销售激励培训师,中国金牌团队卓越凝聚力第一任导师,大陆“疯狂演讲”开创人,脑白金销售第一名,成功激励学发起人之一,2004东方讲坛最受欢迎培训讲师,国际职业资格认证培训师,阿里巴巴作客讲师,著名企业内训师,著名拓展训练师,顶级说服力训练导师。

本课程名称: 《卓越门店管理与导购服务技巧》

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