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课程收益:

帮助您深入的掌握关ISO9001：2008质量管理体系标准及审核员审核掌握的技巧工具！同时对2004版标准的贯彻和实施，提高认证组织内审员的审核水平和工作能力，促进已认证企业和拟申请认证企业尽快通过认证要求，现特开设IS9001/ISO14001族标准质量管理体系内审员的课程

课程大纲:

★了解ISO国际质量/环境管理标准在我国的推行情况
★识别和了解企业管理运行系统及管理方法
★熟知质量/环境管理的基本术语、原则和原理
★掌握质量/环境管理体系策划和实施审核的方法
★具备建立文件化质量/环境管理体系的能力
★掌握审核策划和编写审核方案的技能
★项目研讨：以个案方式深入研讨 ISO9001/ISO14001 内部审核方式与技巧。
★审核演练：亲身参与审核过程，理论与实务并用，掌控审核重点。
★小班教学：每班30人以内，使授课品质环境维持水准，增加学员与讲师间的互动。
★课后考试：藉由测验考试综览所学，了解自己不足之处，加强学习。
★讲师阵容：均具备资深教学经验专家学者与审核经验丰富的国际注册审核员。
★训练证书：受训考试合格颁予本公司或认证公司NQA内审员合格证书。
★培训方式：讲授、练习、讨论、案例分析
★授课语言：普通话
★学员要求：对高中以上学历并具有一定的品质/环保管理意识

【课程大纲】
ISO9001：2000标准解析
ISO9000标准介绍；
ISO9000标准理解；
ISO9000族标准的修改背景及其主要修改内容；
过程管理模式及其应用；顾客满意度；
ISO9001标准条款的理解与应用；
ISO9001质量管理体系实施技巧；（案例分析）
管理体系文件的编写方法；
（案例分析）实例练习
ISO14001：2004标准解析
环境问题的重要性及世界重大环境事故
为什么推行ISO14000
ISO14000 标准的由来
ISO14000环境管理体系标准
ISO14001 标准条款要点详细讲解
环境因素的识别
定义解释：环境、环境因素、环境影响、环境行为、环境绩效;
环境因素识别方法

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