规范化管理与企业文化

董事长、总裁、总经理及高层管理人员

◆ 三大训练系统：
系统一：规范化管理系统
系统二：企业文化系统
系统三：落实考核体系
◆ 解决企业四大问题：
问题一：员工为什么而工作?
问题二：员工工作干什么？
问题三：员工工作怎么干？干到什么标准？
问题四：员工工作干好干坏怎么办？考核工具如何用？

企业文化――
1、如何让员工以企业为家，与老板思想一致？
企业是由人组成的，人最宝贵的资源是思想――毛主席说： “思想这块阵地，你不占领，就会被别人占领。”企业毒舌头是因为员工思想不统一造成的，企业文化中的核心价值观是企业成员具有共同思想观念的保障！
企业这艘战船的掌舵者只有一个思想――企业文化解决企业多中心问题，让企业干部员工真正形成以老板为中心的高凝聚力、高忠诚度的团队！
2、如何摆脱员工打工者身份，为自己工作？
企业文化能够彻底改变员工打工者的身份，充分激发员工：
（1）人在无激励状态下只能发挥自身能力的10%―30%；
（2）人在物质激励状态下会发挥自身能力的30%―60%；
（3）人只有在物质和精神双重激励状态下才能将自身能力发挥到60%―100%。
3、为什么说士气比武器更重要？―― 士气源于文化，利润源于规则！
4、为什么家族式企业的传承需要企业文化？―― 企业文化是企业长久发展做强、做大、做长的基因！
5、如何将企业员工由保姆心态向父母心态转变？
老板是企业的父母，经营企业如同抚育子女一样用心付出，而大多数企业员工都是企业的保姆，只顾赚钱，根本不关心企业的死活，企业文化会同化员工的思想，让员工由保姆变成企业的父母。
6、如何才能让企业老板快乐生活，轻松赚钱？
企业老板是企业的精神领袖，而不是冲锋陷阵跑市场的业务员，管理是通过员工的手来完成企业的目标，企业文化会将你的思想和优势复制给你的干部员工！
7、为什么说企业文化对员工具有内在的约束作用？
（1）规章制度是对员工的硬性约束，也是行为的外在约束，它是让想犯错误的人不敢犯错误；
（2）企业文化是对员工的软性约束，也是思想的内在约束，它是让有机会犯错误的人不愿意犯错误；
（3）规则制度只能管住员工的8小时（行为），而企业文化却能管住员工的24小时（思想）；
（4）企业员工如何做到8小时内求生存，8小时之外求发展！
规范化管理――
1、企业出了问题怎么办？――头脑风暴找答案，头脑风暴是解决企业问题的最有效的工具！
（1）企业工作的各个环节都有规律，头脑风暴的妙用帮助企业制定科学的规则和制度体系，顺利进行企业的流程再造！
（2）规范化管理帮助企业成倍提高生产力，告诉你让企业员工1个人干5个人工作的秘诀！
2、如何批量生产企业所需要的合格人才？
战争的胜利首先是步兵的胜利，管理者和普通员工，包括销售队伍都是制造出来的。规范化规则文本会将员工的农民工意识瞬时转变成产业工人的思想和行为，立即使企业员工由白纸变成绸缎！
3、如何破解骨干员工倒炒老板鱿鱼的密码，彻底解决老板的心病？
（1）规范化管理体系帮助企业打造批量生产人才的机器，使企业离开谁都照常运转，彻底解决老板缺乏人才的心病！
（2）“靠山山会倒，靠水水会流，靠人人会跑”，企业只有靠规范化管理体系才能持久发展！
（3） 企业的管理经验和核心技术装在员工的肚子里，只会一人传一人，人走技亡；只有装在规范化的规则文本里，才会一人传万人，万人传万世，人走根永在！
（4）人的道德不是永恒的，企业管理宁可相信规则，也不要相信人。
4、如何使企业管理由传统的情、理、法向法、理、情过渡？
市场经济就是法制经济，法制经济是最适合人性的经济，规范化管理体系是企业由情、理、法向法、理、情过渡的最佳方法！
5、如何堵住企业的漏洞？
企业的每个环节都存在大量的漏洞，企业的漏洞如同木桶的漏洞，木桶漏水，而企业是在漏钱，通过头脑风暴方式汇集全员智慧形成的堵漏规则，可以对企业的大量漏洞进行有效的预防和控制，迅速解决企业高销售额，而利润缩水的问题！
6、如何给企业做全方位的体检？
6S现场管理（整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养）：
（1）帮助企业进行全身体检，降低成本，提高利润！
（2）帮助企业预防人身事故和设备事故！
（3）让员工自己动手创造整洁有序的工作环境，养成习惯提高素养！
（4）让企业员工每天高高兴兴上班来，平平安安回家去！
7、如何处理企业的伦理关系？
垂直经线管理是解决企业伦理关系混乱的权力指挥系统，让你的管理者管理到位不越位，补台不拆台！
8、如何掌握迅速培养企业接班人的秘诀？
企业的接班人需要通过规范化管理体系复制领军人物的思维模式和管理工作的标准流程！
考核体系――
1、如何将《规范化管理与企业文化》落实到干部员工的思想和行为中？
考核是把企业《规范化管理与企业文化》落实到位的灵丹妙药！
2、如何解决企业有了规章制度难落实问题？
解决执行力问题的秘密武器――考核！
（1）执行力=规则+监督检查
（2）检查大于一切！
（3）失败是成功之母，考核是企业管理成功之父!
3、如何操作企业必备的三大考核系统？
（1）晋级考核：定岗、定编、定薪，完成员工职业生涯规划的阶梯，帮助员工在物质和精神层面双丰收！
（2）五星级考核：企业员工工作环节的过程考核，是《规范化管理与企业文化》内容的落实宝典，工作合格拿基本工资，工作卓越拿超额工资，铸成大错拿差额工资！
（3）绩效考核：制定科学的企业目标，是对员工完成结果的考核，让员工充满激情和动力超额完成目标挣高额的绩效工资！（无绩效=无效）
（4）员工只喜欢做你考核他做的事，而不喜欢做你期望他做的事！
4、如何将三大考核体系变成企业的360度考核网？
（1）目标清晰――个人目标、团队目标、企业战略目标达到高度统一。.
（2）职责明确――组织结构高效，以岗定人，责任明确，标准量化。
（3）流程高效――提升员工工作效率，创造企业最大利润。
（4）执行力强――千斤重担万人挑，人人头上有指标。
（5）考核到位――奖罚分明，调动员工积极性，激发无限潜能。

卢万通 香港时代光华商学院执行院长、企管博士、著名管理学教授。第一届至第八届《中国优秀企业文化建设年会》首席主讲嘉宾；中国企业《规范化管理体系》首席操作嘉宾。曾在沃尔玛和杜邦担任重要领导职务。