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高级商务礼仪与职业形象塑造

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培训受众:

职业经理人及中、高层管理人员、服务行业中各级主管、销售、公关、外事人员等需要提升自我形象之人士

课程收益:

、对职业经理人及中、高层管理人员:
1、使自己的举手投足更具魅力,从容应对各种社交场合。
2、 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体,彰显高贵品味。
3、通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象。
二、对服务行业中各级主管:
1、掌握商务礼仪的规范与标准,知晓如何帮助到下属改进与提高。
2、 通过个人专业形象与风度,加之周到服务提升客户感知的公司形象。
三、对销售、公关、外事人员:
1、 掌握必备的个人基本礼仪规范,增强自信。
2、 了解交际心理要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失生意。
3、提升职业化程度,赢得客户的信赖,增加生意。

◆培训形式:理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%

课程大纲:

单元一:个人形象塑造与训练 ――做第一眼魅力达人
第一节 商务着装的礼仪
仪容仪表:首先是以貌取人

服饰与个人形象
TOP调整着装和搭配
1、 正确着装基本要素
2、 影响个人形象的因素分析
画龙点睛的饰物与搭配
商务着装的原则
男士着装的艺术
女士着装的艺术
服装款式风格分析
四季色彩诊断
扬长避短的着装建议
第二节 仪态礼仪与训练
坐-----如何坐得高雅
站-----如何站得挺拔
走-----如何走得优美
蹲-----如何蹲得端庄
举止行为禁忌
第三节 目光礼仪与训练
注视的方式
注视的时间
眼神的要领

单元二:商务社交礼仪与训练
第一节 商务用餐的礼仪
基本礼仪:见食忘礼不可取
中餐礼仪
1、 席位安排:圆桌上的座次
2、 餐具规则:好帮手还是添乱者
3、 中餐礼仪禁忌
西餐礼仪:走近西餐从礼仪开始
1、 席位安排:你该坐长桌哪一端
2、 餐具规则:不要让刀叉打架
3、 信用礼仪:先喝汤还是先吃鱼
敬酒与饮酒礼仪
第二节 商务出行的礼仪
出行礼仪
轿车礼仪
第三节 日常社交礼仪
社交礼仪的五大原则
称呼礼仪
握手的礼仪
名片的礼仪
自我介绍的礼仪
为他人作介绍的礼仪(为他人作介绍的手势、眼神、顺序)
谈话礼仪(谈话禁忌)

单元三:商务接待礼仪与训练
第一节 迎接礼仪
接待的原则
不速之客的接待
一般访客的接待
贵宾的接待礼仪
座位礼仪
第二节 送别礼仪
普通送别
贵宾送别
单元四:商务馈赠礼仪
礼品的选择技巧
送礼的时机
送礼的禁忌
不同国家送礼的忌讳
馈赠礼物注意事项

培训师介绍:

 
特聘高级培训师
卓越女性领导力与魅力提升训练导师
国际职业培训师
中国魅力女性品牌课程创始人
国际职业培训师行业协会特约理事
总裁私人生活教练
多家中小企业高级成长顾问

郑老师是中国女性领导力与魅力修炼课程的研制开发者、设计者、培训人,多年来一直关注中国女性的成长和生活品质的提升,迄今为止,培训课程1000多场,学员数万人。受众对象包括:企业家、高管、职业经理人、自由职业者、时尚工作者等。授课满意率达93%以上。课程覆盖文秘专业技能提升、健康管理、形象色彩、品位修养、商务礼仪、性格分析、两性关系、婚姻家庭、口才与声音训练等等。

工作经历:
三年媒体资深记者:曾多次获“好新闻”奖。
五年跨国企业高层管理经验:担纲策划集团公司的洽谈会项目曾获省级四项奖励。
五年跨国企业市场营销经验:与团队成功开辟黑龙江省房地产转制经营的先河。
五年职业培训师经验:卓越女性领导力训练第一人

培训风格:锦心绣嘴、轻松幽默、浅入深出、钢柔并济、互动教学,极富感染力和穿透力。有趣、有料、有道、有效。
培训领域:个人提升、管理发展、人力资源、领导艺术、心态激励、客户服务
核心课程:
《卓越女性领导力与魅力提升》 《领袖魅力口才训练营》《内圣外王之道》――企业CEO的自我改造
《员工激励与积极心态塑造》 《共赢的从业理念----职业素养与自我管理》
《团队精神与团队合作》 《职业形象塑造与商务礼仪训练》《前台、行政文秘职业化训练》
《为结果而战----团队执行力训练》《感恩的心》《职业女性的和谐人生》
服务过的部分客户:
安利中国 完美中国 置信集团
聚成集团 成都影响力训练机构
深圳大学 西南民族学院 北京伊力健科技有限公司
捷众药业 东方孚德 上海诚美集团公司
香港魅力匙 南京福迈 哈尔滨绿茵集团公司
深圳奇奥柏楂 太平洋百货 平安保险 ……

本课程名称: 高级商务礼仪与职业形象塑造

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