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培训受众:

企业中高层管理人员、销售中高层人员

课程收益:

了解客户与市场细分的理念方法，分享与客户进行有效沟通、分析需求、产品介绍以及客户关系维护的实用技巧。

课程大纲:

一、大客户销售概述
1. 大客户销售的特点
2. 重要的销售理念
3. 如何拥有积极的销售心态
4. 客户需求心理分析
5. 专业销售新模式
二、大客户开发
1. 谁是准客户
2. 我的准客户的画像：
3. 谁是我们的大客户
4. 我们的大客户的画像
5. 如何做客户与市场细分
三、如何与客户接触
1. 如何与对方建立良好的亲合力
2. 如何进行客户沟通类型分析
3. 如何根据不同的沟通类型采取相应的策略
4. 如何解读对方的语言、眼神和行为线索
5. 如何分析客户的购买类型
四、客户需求分析
1. 客户需求深层分析的问话技巧
2. 客户需求分析的转换
五、产品和方案介绍
1. 产品介绍法
2. 产品和方案介绍的黄金公式
3. 针对我们的某品类产品讨论介绍法
六、客户异议处理
1. 如何说服客户（潜意识说服十法）
2. 我们的客户常见的异议有哪些
3. 探讨应对策略
七、如何进行关系维护
1. 如何制定客户关系维护计划
2. 麦凯66的启示
3. 客户链，转介绍
4. 转介绍流程

【备注】以上是课程基本大纲，可根据需求进行调整。

培训师介绍：

上海企业管理咨询中心首席企业管理专家、心理专家，国家二级心理咨询师，EAP企业高级心理指导师，企业高级管理人培训师，高级著名实战派行销教练导师、国际NLP执行师，成功学高级讲师,曾为国内外多家著名企业提供EAP服务。
白老师多年从事于心理学、NLP等领域的研究，将心理学与世界顶尖级技术完美地融合于一体。曾开设《NLP超级行动力》、《NLP高效沟通》、《NLP生涯规划》、《NLP超级行销》、《卓越的电话销售》、《情绪压力管理》、《卓越心智模式》、《NLP讲师训练》、《决胜终端――超级导购培训》、《导购培训师培训》、《为自己工作》、《构建企业教育培训体系》等课程，是国内唯一一位集NLP（神经语言程式学）两大学派（系统派与结构派）精华于一身的国内著名的培训讲师。
曾经服务过的公司：美国APC集团、神州数码、北大青鸟、电讯盈科、TCL、安利、天狮、平安保险、万方数据、美国迈科、方正、华点通集团、蓝带啤酒、普生药业、中国银行开封支行、中国国家卫生部、中国航天科技集团等。

本课程名称： 卓越心智模式之大客户销售

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