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员工关系管理中的有效沟通及特殊劳资纠纷处理

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课程大纲:

参会费用:人民币 800元/人(含会务、资料、茶点、商务午餐、税金等)
背 景:
《劳动合同法》所带来的冲击波已经逐渐淡去,后《劳动合同法》时代来临。“用工荒”、“十三连跳”、“罢工”……这些特殊事件接连发生,让人们不得不面临着新的问题:是不是仅仅合法规范管理就能防范这些事件的发生呢?现实告诉我们,答案是否定的。那么,到底该如何管理,才能防范这类特殊事件呢?本次活动邀请到知名的心理学专家和员工关系管理专家,一起为您解析上述问题。

主要内容:
上午:《员工关系管理中的有效沟通》
1、肢体语言解读-藉由“细微肢体动作”观察得知对方动作背后涵义
2、藉由“眼球观察”快速得知对方思维及行为模式,进而拟定沟通策略
3、快速拆解人格属性,进而达成沟通管理
4、快速建立亲和力
5、建立良好的沟通氛围
6、轻松运用潜意识与表意识共同达至预期效果
下午:《员工关系管理中的特殊纠纷处理》
1、“某知名外企员工罢工要求加薪案”的讨论与分析
2、“某知名企业裁员引起员工集体罢工案”的讨论与分析
3、“给市长的一封信”所引发的思考
4、“某知名企业疑似精神病员工处理案”的讨论与分析
5、“某企业工伤员工无理取闹案”的讨论与分析
6、总结、现场交流、疑难问题解答、互动

培训师介绍:

 
林圣修,特约讲师,ABNLP美国神经语言程序学考证局执行师,TLT 美国时光线治疗协会执行师,NGH 美国催眠治疗师学会催眠训练师,AAH 美国催眠治疗师学会催眠训练师,ABH 美国催眠治疗考证局催眠治疗师,NLP创办人John Grinder 亲授新编码New Code NLP结业。历任台湾语言魔力班讲师,台湾-上海遇见潜意识华文实务班助教,教育部98年度“学校体育行政菁英人才培训研习会”课程讲师,ITPM台湾国际项目管理师协会受邀讲师,交通大学证

本课程名称: 员工关系管理中的有效沟通及特殊劳资纠纷处理

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