管理讲义

授课老师：待定 0元 18小时 ITSS系列《IT服务经理》认证

（1 ）培训内容简介： 本次培训采用新版教材，以IT 服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理的全生命周期为主线，将人员、过程、技术、资源四要素的管理贯穿始末，融合了运维成熟度模型的相关...

关键字：it 设计 管理体系 招聘

开课计划：

• 北京市 2024-10-29
• 北京市 2024-04-24
• 北京市 2024-06-25
• 北京市 2024-08-28
• 北京市 2024-12-25

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 ： 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争...

关键字：有效处理客户的 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-04-20
• 上海市 2024-05-15
• 上海市 2024-06-12

授课老师：待定 4000元 6小时 卓越的客户服务技巧训练

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决 课程背景 ： 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势...

关键字：卓越的客户服务技巧训练

开课计划：

• 上海市 2024-04-09
• 上海市 2024-05-20
• 上海市 2024-07-10

授课老师：待定 0元 30小时 CISP注册信息安全专业人员认证

时间 模块 大纲 第一单元 信息安全保障 内容一：信息安全保障基础 1 信息安全概念 2 信息安全属...

关键字：CISP注册信息安全专业人员认证

开课计划：

• 北京市 2024-02-27
• 北京市 2024-03-26
• 上海市 2024-04-23
• 成都市 2024-05-26
• 杭州市 2024-06-26
• 合肥市 2024-05-20
• 西安市 2024-08-27
• 广州市 2024-09-24
• 杭州市 2024-10-27
• 上海市 2024-11-26
• 北京市 2024-12-26
• 北京市 2024-07-27

授课老师：待定 5800元 12小时 大客户销售技巧与项目运作实务

课程特色： 100%学员自身业务的实战化演练，以学员自身工作的实际在跟项目作为案例，进行讨论教学，保证与实际工作百分之百贴近，做到学华为经验，用于自身工作实际，效果立竿见影。 课程背景： ...

关键字：大客户销售 销售技巧 项目运作实务

开课计划：

• 深圳市 2024-01-12
• 深圳市 2024-03-22
• 深圳市 2024-05-17
• 深圳市 2024-07-19
• 深圳市 2024-09-06
• 深圳市 2024-11-22

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