心理分析

授课老师：待定 3980元 12小时 客户投诉心理分析与应对处理及预防管理

【课程背景】： 客户关系是企业的核心竞争力。积极改善客户关系，不断提升售后服务满意度，从满意到忠诚，这既是企业的发展目标，也是每位客服人员的职业追求。 身为客服人员，几乎都会不可避免地遇到客户投诉的情...

关键字：客户投诉 心理 客户关系 客户满意

开课计划：

• 广州市 2015-10-24

授课老师：待定 3800元 12小时 劳动合同解除技巧——五阶段、三沟通与心理分析技术

一、劳资冲突的五大阶段 1．冲突定义 2．影响因素 表1 劳资冲突的影响因素（略） 表2 工人与企业产生劳资冲突的原因（略） 3．表现形式 表3 员工与企业产生劳资冲突时采取的行为方式...

关键字：劳动合同 离职 沟通 心理 员工

开课计划：

• 深圳市 2015-08-14
• 上海市 2015-08-21

授课老师：待定 3800元 12小时 劳动合同解除技巧——五阶段、三沟通与心理分析技术

课程背景 你知道 --盲目进行劳动合同解除的巨大风险和高昂代价吗 --心理分析对劳资冲突及其发展阶段的风险评估的重要意义吗 --如何运用心理分析技术来把控劳资冲突的发展进程 --怎样...

关键字：劳动合同 沟通 心理分析 员工关系

开课计划：

• 深圳市 2015-08-14
• 上海市 2015-08-21

授课老师：待定 3200元 12小时 《管理心元素》――心理分析技术在管理中的应用

【课程背景】 整个世界经济正在经历一场严峻的考验，国内经济也困难重重，但危险与机遇始终并存，每一场变革都像是一场生存测试，全面考核企业的生存能力！如何在危机时刻提升企业核心竞争力？如何使人力资源最优化？如何让...

关键字：心理分析

开课计划：

• 深圳市 2010-07-09

授课老师：待定 2980元 14小时 《管理心元素》――心理分析技术在管理中的应用

为什么我们视力良好，却看不到眼前的真相？ 为什么我们口若悬河，却在交流时言不由衷？ 为什么我们双耳敏锐，却听不见真实的声音？ 为什么我们付出很多，却很难实现目标？ 为什么我们对有的问题强调多次却没有结果？ 为...

关键字：心理 招聘 人力资源

开课计划：

• 深圳市 2009-05-15

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