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上海
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吕时义
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简介
安徽人,
家庭
教育研究员,高级
企业培训
师。 中国培训线高级
培训讲师
,营销参与式培训模式的实践者,
客户关系
管理专家,顶尖的行销高手,面对面销售心理学的实践者,通过《客服情商》,《客户心里沟通》,《客户服务建设》《客户服务投诉处理技巧》,《客户关系管理》等系列课程,帮助人提升技能,有效表达,成为销售高手,已经帮助无数人实现了自己人生的目标,绩效的提升。历经多个行业的工作经历、拥有多年的授课经验,通过在对销售及客服人员的培训过程的实践、互动中,经过深入的思考、不断的探索、归纳和改进,形成了自成一派的培训风格——深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松,实战性强。
培训特长:
以课程效果为导向,能让学员在快乐中进步!内容注重可操作性和实用性,案例贴近生活且影响力大。丰富的社会阅历、当众演讲和培训经验。讲课幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力。被学员誉评为“最具知识量实战讲师”。
课程
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优质客户服务技巧
[2012-12-25]
客户服务与投诉处理
[2012-12-25]
成功案例
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中国平安、中国海尔、奇瑞汽车、科威汽车零部件有限公司、华尔卡、永大电梯、奥的斯电梯、福斯润滑油、联芯科技国美电器、百润电子、西子集团、钱江摩托、林德叉车、三菱电机空、上海沪工、光大银行、汇丽集团、宠儿宠物、蓝怡制药公司等
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信息丰富度
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计算方法
讲师课程:
共 2 个
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共 0 个
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培训特长:
以课程效果为导向,能让学员在快乐中进步!内容注重可操作性和实用性,案例贴近生活且影响力大。丰富的社会阅历、当众演讲和培训经验。讲课幽默而富有激情,鼓动力强而兼具亲和力。被学员誉评为“最具知识量实战讲师”。
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