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中成伟业酒店管理教育集团

机构课件

机构评分:
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机构编号: 20661
星级:

上传时间:2011/06/01

简介:中成伟业酒店管理教育集团 管理理念 服务理念1、工作理念:每一分每一秒做最有生产力的事情;2、计划理念:一日之计在于昨晚,一开始就冲刺;3、顾客理念:顾客就是裁判,全心全...
下载次数:23人气:295评论:15

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星级:

上传时间:2011/06/01

简介:1. “三想”:替顾客想、帮顾客想、想顾客想。2. 服务的三个境界:让顾客满意,给顾客惊喜,让顾客感动。3. 三个“机会”:当你准备向客人说不时,用心做事的机会就到了;当客人有...
下载次数:33人气:578评论:24

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