你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

平息顾客的不满 平息顾客的不满

上传时间：2010/06/30

7
所属分类：市场营销 资料关键词：平息,不满
简介：营销过程中，如何让顾客对你的服务感到满意，当发生问题时如何平息顾客的不满
下载次数：13人气：143评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

如何平息顾客的不满（PP... 如何平息顾客的不满(PPT 23页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：平息,顾客,的不满
简介：第一步：让顾客发泄不先了解顾客的感觉就试图解决问题是难以奏效的只有在客户发泄完后他们才会听你要说的话第二步：充分道歉让顾客知道你已经了解了他的问题第三步：收集信息第四步：给出一个解…
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何平息客户的不满（PP... 如何平息客户的不满(PPT 22页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：平息,客户,的不满
简介：目录第一篇：顾客为什么会不满第二篇：为什么平息顾客的不满很重要第三篇：如何平息顾客的不满第四篇：给你的建议第一篇：顾客为什么会不满你作为顾客的遭遇顾客不满的原因作为服务人员的你………
下载次数：0人气：153评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

你想给工作出色的员工奖励... 你想给工作出色的员工奖励但又怕引起其他人的不满？

上传时间：2013/09/23

0
所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：建立,有效的,绩效,管理体系,讲义
简介：建立有效的绩效管理体系上海大学国际商务管理学院你遇到过这样的问题吗？作为管理者你想给工作出色的员工奖励但又怕引起其他人的不满？某员工能力不足但你却不知道差距在哪里？某员工能力较强业…
下载次数：0人气：85评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

高级搜索