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心灵鸡汤：克服顾客服务综... 心灵鸡汤：克服顾客服务综合症(PPT 18页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：心灵鸡汤,克服,顾客服务,综合症
简介：一、顾客服务综合症的症状二、压力管理三、顾客服务综合症的疗法……………………
下载次数：0人气：44评论：0

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顾客服务训练课程规划 顾客服务训练课程规划

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客服务,训练课程,规划
简介：顾客服务训练课程规划
下载次数：4人气：45评论：2

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客服岗位说明书（DOC ... 客服岗位说明书(DOC 2页)

上传时间：2013/05/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：岗位说明书
简介：客服岗位说明书岗位名称客服岗位编号所在部门人力资源部岗位定员直接上级人力资源部经理职系人力资源职系直接下级无岗位分析日期2010-11-20本职：负责公司的员工招聘选拔、员工关系、…
下载次数：0人气：46评论：0

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增进顾客服务观念及技巧（... 增进顾客服务观念及技巧(PPT 24页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：增进,顾客服务,观念,技巧
简介：顾客服务的目标何在实现自我你的自我认知形象如何?当你为别人服务时你对自己的看法有没有产生什么变化?服务就是最好的实现自我的过程顾客服务的目标何在帮助他人需要别人服务的人就是有待别人…
下载次数：0人气：47评论：0

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增进顾客服务观念与技巧（... 增进顾客服务观念与技巧(PPT 25页)

上传时间：2013/03/04

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所属分类：职业素养 资料关键词：增进,顾客服务,观念,技巧
简介：增進顧客服務觀念及技巧顧客服務的目標何在實現自我你的自我認知形象如何?當你為別人服務時你對自己的看法有沒有產生什麼變化?服務就是最好的實現自我的過程顧客服務的目標何在幫助他人需要別…
下载次数：0人气：50评论：0

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顾客服务与服务意识 顾客服务与服务意识

上传时间：2014/01/23

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客服务,服务意识
简介：店面、服务、销售、管理提升
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TCL数码客服驻外机构站... TCL数码客服驻外机构站长工作手册定稿

上传时间：2014/03/06

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所属分类：人力资源 资料关键词：TCL,数码,驻外,机构,站长,工作手册,定稿
简介：系统设计规范.
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顧客服務訓練績效評估 顧客服務訓練績效評估

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服
简介：一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵二、顧客服務訓練執行(Do)事項三、顧客服務訓練檢核(Check)內容四、顧客服務訓練績效修正(Action)五、案例分享......20ppt
下载次数：1人气：51评论：1

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客服专员职务说明书 客服专员职务说明书

上传时间：2013/03/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：专员,职务说明书
简介：岗位名称客服专员岗位编号所在部门运作支持部岗位定员直接上级运作支持部经理工资等级三级直接下级薪酬类型所辖人员岗位分析日期2002年2月本职：负责客户投诉的接收和组织解决职责与工作任…
下载次数：0人气：52评论：0

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顾客服务数字礼仪（PPT... 顾客服务数字礼仪(PPT 10页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：顾客服务,数字,礼仪
简介：顾客服务数字礼仪一个宗旨让顾客满意两个原则供我所有(调动一切可用资源)超客所需(提供产品所有附加值)三个环节接待前准备工作接待中细心观察耐心说服接待后切忌“虎头蛇尾”四个“不要”不…
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客服业务员岗位职责 客服业务员岗位职责

上传时间：2013/03/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：业务员岗位职责
简介：客服业务员岗位说明书一、基本信息岗位名称：客服业务员所属部门：班轮部营销客服科编制者：人力资源部审定者：部门总经理二、岗位目的经常与客户沟通有针对性的进行客户维护工作三、工作关系公…
下载次数：0人气：54评论：0

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客服主管的自我提升 客服主管的自我提升

上传时间：2013/12/10

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所属分类：职业素养 资料关键词：客户经理
简介：怎样做一名出色的客户经理简介:一个出色的客户部经理与其他人的最明显的区别------领导才能1.领导才能是可以培养的这种观念对发展是很有帮助的2.当然只是学习理论不能成为一名成功的…
下载次数：0人气：57评论：0

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最佳客服八大步骤 最佳客服八大步骤

上传时间：2013/12/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：步骤
简介：服装客服技巧
下载次数：0人气：57评论：0

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全面顾客服务 全面顾客服务

上传时间：2012/10/12

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：全面,顾客服务
简介：全面顾客服务－124页
下载次数：0人气：58评论：0

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顾客服务训练绩效评估（P... 顾客服务训练绩效评估(PPT 20页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：顾客服务,训练,绩效,评估
简介：◆课程大纲一、顾客服务训练规划(Plan)内涵二、顾客服务训练执行(Do)事项三、顾客服务训练检核(Check)内容四、顾客服务训练绩效修正(Action)五、案例分享一、顾客服务…
下载次数：0人气：61评论：0

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如何增進顧客服務觀念及技... 如何增進顧客服務觀念及技巧

上传时间：2015/10/05

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所属分类：战略管理 资料关键词：服务技巧
简介：学习有效的顾客服务技巧，我们在生活中，与他人打交道是必然的；人际交往成功的核心是尊重、敬意和友善！！尊重是需要表达出来的，表达出来是有规范的，这就是礼仪！
下载次数：2人气：62评论：0

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客服主管职位说明书（房地... 客服主管职位说明书(房地产企业)

上传时间：2013/03/19

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所属分类：人力资源 资料关键词：主管,职位说明书,房地产,企业
简介：客服主管职位说明书文件编号：职位名称客服主管所属部门销售管理部直接上级销售管理部经理直接下级任职资格1．学历、专业知识大学专科及以上企业管理、市场营销、物业管理、市场营销等相关专业…
下载次数：0人气：68评论：0

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客服工作制度 客服工作制度

上传时间：2014/01/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：工作制度,客服
简介：客户服务制度管理客户服务制度管理客户服务制度管理客户服务制度管理客户服务制度管理客户服务制度管理客户服务制度管理客户服务制度管理客户服务制度管理客户服务制度管理
下载次数：2人气：72评论：0

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服装店客服术语大全之售前... 服装店客服术语大全之售前篇

上传时间：2013/12/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：服装店,术语,大全,售前
简介：服装客服技巧
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客服——引导快乐购物 客服——引导快乐购物

上传时间：2012/11/20

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所属分类：人力资源 资料关键词：客服,引导,快乐,购物
简介：好一个网店，也许今天的你已经经过了一段时间的奋斗，网店经营得非常好，希望用团队的模式来发展客服都是其中非常重要的一个环节，今天我们一起来探讨一下这个关于网店客服的话题
下载次数：2人气：78评论：1

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