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管理沟通与商务礼仪 管理沟通与商务礼仪

上传时间：2008/12/25

5
所属分类：人力资源,商务礼仪 资料关键词：管理沟通,商务礼仪
简介：言的文字形式交流不仅包括信息的交流，也包括情感、思想、态度和观点的交流心理因素会成为特殊的沟通障碍，而不仅仅是信息(传递)的失真或错误
下载次数：117人气：430评论：5

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面对面沟通技巧 面对面沟通技巧

上传时间：2010/09/07

23
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：沟通技巧,沟通
简介：知道运用启发性的问题和客户交流找出并确认客户的需求,交易过程中的结果和收获以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议
下载次数：47人气：433评论：28

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情绪管理及沟通技巧 情绪管理及沟通技巧

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：情绪管理,沟通技巧
简介：能力不好不一定會成功，但是情緒管理不好一定不會成功。當我們把情緒毫無保留地發洩在我們週遭的人身上，那種和諧的關係就可能被破壞。好像是被打破的杯子就算接合後也是有裂縫。
下载次数：0人气：433评论：1

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企业沟通请示汇报技巧 企业沟通请示汇报技巧

上传时间：2012/05/17

1
所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：请示,汇报
简介：请示是我们在日常工作中经常面临的，和领导沟通的一种方式。一名优秀的企业中层管理者或员工必然是一个善于请示和汇报的人。带有技巧性的请示的作用：能获得上级及时的指导建立信任关系个人更快…
下载次数：14人气：435评论：1

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北大最新EMBA沟通科学... 北大最新EMBA沟通科学课件

上传时间：2007/09/28

12
所属分类：人力资源,拓展/其它,MBA 资料关键词：沟通
简介：一、什么是沟通二、医患间的沟通三、人际间的沟通四、如何调解心态五、激发心灵潜能..
下载次数：149人气：438评论：13

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管理沟通：原理与实践（p... 管理沟通：原理与实践(pdf 209页)

上传时间：2009/03/28

6
所属分类：领导力 资料关键词：管理沟通
简介：管理沟通：原理与实践(pdf209页)
下载次数：50人气：438评论：7

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性格与沟通心里测验 性格与沟通心里测验

上传时间：2009/01/05

5
所属分类：职业素养 资料关键词：沟通,性格
简介：一个人的性格取决于一个人的习惯，一个人的习惯取决于一个人的行为模式，什么样的性格才是好的性格，其实我相信任何性格都是好的，就看如何把每种性格好的一面展示出来！
下载次数：128人气：440评论：7

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人际沟通技巧之活动 人际沟通技巧之活动

上传时间：2010/04/22

12
所属分类：市场营销 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通技巧的小游戏提高在培训过程中的听课乐趣
下载次数：46人气：440评论：16

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NLP超级沟通 NLP超级沟通

上传时间：2008/12/21

10
所属分类：职业素养,NLP 资料关键词：NLP,沟通
简介：观念,并通过NLP的角度理解客户内心想法的形成。通过讲授与研讨，学习利用销售感觉来做好销售沟通。通过讲授与练习了解自己的沟通行为与改善方法。
下载次数：144人气：444评论：11

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沟通艺术 沟通艺术

上传时间：2009/03/31

6
所属分类：销售管理 资料关键词：沟通
简介：沟通的障碍沟通的定义沟通三要素沟通的技巧
下载次数：165人气：444评论：6

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b47 跨部门沟通技... b47 跨部门沟通技巧

上传时间：2010/09/26

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所属分类：战略管理 资料关键词：b47,跨部门,沟通技巧
简介：课程一共分三个部分：1、跨部门沟通问题的根源；2、十六个沟通技巧；3、二十个解决之道。课程整个提炼成三个分享：第一，沟通中怎么提炼？只提炼一个问题，就问一句话。第二个就是：在多难的…
下载次数：53人气：444评论：31

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顾客沟通与异议处理 顾客沟通与异议处理

上传时间：2009/04/02

11
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通异议
简介：顾客沟通与异议处理技巧第一篇对个人及公司服务的条件要求一、个人素质要求(一)广博的知识(二)积极的态度(三)建立自我价值(四)融入整体二、对公司的要求(一)定位客户角色(二)一切以…
下载次数：155人气：447评论：15

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电话沟通技巧 电话沟通技巧

上传时间：2007/07/16

6
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话沟通技巧,沟通技巧
简介：电话沟通技巧与案例电话是销售工作中一种必不可少的工具，在销售工作中如何充分利用这一工具？电话沟通中最常遇到哪些问题？如何在电话中提出请求？电话提问有哪些策略？这是每一个销售员都会遇…
下载次数：147人气：449评论：9

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团队协作的沟通技巧（pp... 团队协作的沟通技巧(ppt 28页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：领导力 资料关键词：沟通技巧,团队协作
简介：团队协作的沟通技巧(ppt28页)
下载次数：49人气：453评论：7

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电话销售话术之有效沟通的... 电话销售话术之有效沟通的技巧

上传时间：2010/09/14

7
所属分类：电话销售 资料关键词：电话销售,有效沟通,电话销售技巧
简介：电话销售话术之有效沟通的技巧，帮助大家提升电话销售技巧，灵活运用，更好解决问题。
下载次数：25人气：455评论：10

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沟通技巧培训 沟通技巧培训

上传时间：2011/11/15

27
所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：客服台的培训资料，进行电话沟通技巧和服务意识的培训，有游戏和实际的例子可以参考，是呼叫中心比较好的参考PPT。
下载次数：72人气：455评论：35

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XX保险人际沟通技巧全套... XX保险人际沟通技巧全套培训资料

上传时间：2007/08/07

11
所属分类：人力资源 资料关键词：沟通技巧,人际沟通技巧
简介：怎样量度你自己？用以下的尺度来量度你自己的情绪反应程度及坚持度，从而了解自己的社交风格。请谨记小心量度，因为自我量度的误导性是比较高的。在情绪坚持度的等级上“A”是最自信、独断，“…
下载次数：120人气：457评论：11

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情人节礼物－－－－完美沟... 情人节礼物－－－－完美沟通成就完美结果

上传时间：2007/07/12

7
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,客户服务
简介：今天情人节，送给家人们一件礼物。希望家人里面所有的有情人－－－－完美沟通成就完美结果
下载次数：118人气：461评论：7

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有效沟通技巧（pdf 3... 有效沟通技巧(pdf 30页)

上传时间：2009/03/27

6
所属分类：领导力 资料关键词：沟通技巧,有效沟通
简介：有效沟通技巧(pdf30页)
下载次数：42人气：465评论：7

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沟 通 技 巧 沟 通 技 巧

上传时间：2009/01/07

12
所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：沟通技巧
简介：沟通技巧――如何让信息明确地传递沟通技巧――如何让信息明确地传递沟通技巧――如何让信息明确地传递沟通技巧――如何让信息明确地传递沟通技巧――如何让信息明确地传递沟通技巧――如何让信…
下载次数：155人气：467评论：14

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