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麦肯锡――麦肯锡顾问客户... 麦肯锡――麦肯锡顾问客户服务培训手册

上传时间：2008/01/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,麦肯锡,培训手册,客户服务培训
简介：随着公司规模扩大和业务多元化，客户的问题也会变得越来越具有复杂性、文化性和离散性，如何利用公司积累的知识和经验就成为前所未有的巨大挑战。然而，如果我们不学习和利用经验，就可能会重蹈…
下载次数：120人气：314评论：11

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执行-如何完成任务的学问 执行-如何完成任务的学问

上传时间：2008/03/13

9
所属分类：战略管理,人力资源 资料关键词：执行力
简介：在这本书里，两位作者拉里?博西迪和拉姆?查兰采用了第一人称的叙述方式。拉里主要是从一位曾经担任过通用电气、联信公司和霍尼韦尔国际的高级执行人员的角度展开叙述；而拉姆则是作为一名有着…
下载次数：98人气：314评论：13

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劳动合同法解答200问 劳动合同法解答200问

上传时间：2008/06/07

5
所属分类：人力资源 资料关键词：劳动合同法
简介：劳动合同法解答200问
下载次数：70人气：312评论：6

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中小企业上市辅导及经营过... 中小企业上市辅导及经营过程中的法律问题(ppt 58页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：战略管理 资料关键词：经营过程,上市辅导,中小企业
简介：中小企业上市辅导及经营过程中的法律问题(ppt58页)
下载次数：34人气：310评论：5

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招聘提问题库 招聘提问题库

上传时间：2011/08/09

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所属分类：人力资源 资料关键词：招聘
简介：介绍公司招聘常见问题、测试要点、以及回答技巧、考核要素、便于招聘人员进行有效招聘
下载次数：54人气：310评论：38

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麦肯锡《宝钢股份公司--... 麦肯锡《宝钢股份公司---系统的解决问题的方法》68页.ppt

上传时间：2009/04/24

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所属分类：战略管理,MBA/总裁班 资料关键词：战略
简介：麦肯锡《宝钢股份公司---系统的解决问题的方法》68页.ppt麦肯锡《宝钢股份公司---系统的解决问题的方法》68页.ppt
下载次数：117人气：307评论：14

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管理层管理行为问卷调查 管理层管理行为问卷调查

上传时间：2010/08/07

5
所属分类：人力资源 资料关键词：管理层管理行为
简介：我们是上海安昊投资咨询公司，我们正在进行一项关于管理层管理行为的调研，您的真实回答将有助于被测评者成为一个更优秀的管理者，更有效地带动他(她)的团队，创新工作，为企业创造更多的利润…
下载次数：8人气：307评论：5

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2012年培训需求问卷 2012年培训需求问卷

上传时间：2011/10/21

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所属分类：人力资源 资料关键词：培训,需求,问卷
简介：有需求定方向，有方向做培训，有培训出结果，有结果来总结，有总结再复盘。
下载次数：51人气：307评论：25

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《某公司顾问客户服务培训... 《某公司顾问客户服务培训手册》ppt格式

上传时间：2012/10/29

1
所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：公司,顾问,客户服务,培训手册,格式
简介：《某公司顾问客户服务培训手册》ppt格式
下载次数：3人气：307评论：1

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麦肯锡-系统解决质量问题... 麦肯锡-系统解决质量问题6步法(PPT 31页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：战略管理 资料关键词：麦肯锡,系统解决,质量
简介：麦肯锡-系统解决质量问题6步法(PPT31页)
下载次数：44人气：305评论：7

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领导者要回答的78个问题... 领导者要回答的78个问题(pdf 240页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：领导力 资料关键词：领导者
简介：领导者要回答的78个问题(pdf240页)
下载次数：25人气：305评论：7

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路由、交换与远程访问电子... 路由、交换与远程访问电子教案第1章 相关网络技术基础知识

上传时间：2008/07/11

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：交换,路由,网络技术
简介：路由、交换与远程访问电子教案第1章相关网络技术基础知识1．物理层(PhysicalLayer)2．数据链路层(DataLinkLayer)3．网络层(NetworkLayer)4．…
下载次数：53人气：304评论：4

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敏捷制造的发展现状及其问... 敏捷制造的发展现状及其问题探讨

上传时间：2012/11/09

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所属分类：生产管理 资料关键词：敏捷制造,发展现状,及其,问题,探讨
简介：其目前的研究方向；在此基础上分析了我国机械制造业的现状及我国发展敏捷制造的重要性和应注意的问题。
下载次数：1人气：304评论：1

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星级酒店有问必答系列知识... 星级酒店有问必答系列知识-服务为王(DOC 60页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店有问必答系列知识-服务为王(DOC60页)
下载次数：105人气：302评论：10

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知识销售问话训练 知识销售问话训练

上传时间：2009/09/02

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所属分类：销售管理 资料关键词：问话技巧,知识销售
简介：如何通过有效的提问技巧去挖掘客户的需求，如何了解更多的客户情况，如何获得客户的信任，如何有效地提高销售业绩，本课程通过知识销售问话的训练，帮助你更好地开展销售工作。
下载次数：140人气：298评论：7

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顾问式营销 顾问式营销

上传时间：2009/05/28

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾问,医生,朋友
简介：顾问式销售是一种全新的销售概念和销售模式。用最简朴的文字来诠释顾问式销售：诚心诚意地了解客户和客户的需要，甚至比客户了解得更透彻，抓住关键问题及彼此间的顾虑，寻求彼此都能接收的结果…
下载次数：119人气：297评论：8

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计算机审计证据问题的探讨 计算机审计证据问题的探讨

上传时间：2007/08/21

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：审计
简介：计算机审计证据也称电子数据系统审计证据，是指在电算化系统审计和计算机辅助审计过程中产生的，以其记录的内容与有关既定标准相符程度并作为审计结论基础的电磁记录物(凭据)。随着计算机在会…
下载次数：24人气：292评论：3

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麦肯锡-《业绩理念》调查... 麦肯锡-《业绩理念》调查问卷(DOC 36页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：业绩理念
简介：麦肯锡-《业绩理念》调查问卷(DOC36页)
下载次数：24人气：292评论：6

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销售管理面试问题 销售管理面试问题

上传时间：2013/02/08

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：销售,管理,面试,问题
简介：销售管理面试问题
下载次数：2人气：292评论：2

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企业并购中的人力资源问题 企业并购中的人力资源问题

上传时间：2008/06/05

5
所属分类：战略管理,人力资源 资料关键词：企业并购,人力资源
简介：企业并购中会存在许多的问题，那么该怎样应对这个时期的人力资源存在的各种问题呢？
下载次数：41人气：290评论：6

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