你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

酒店餐饮服务行为准则培训... 酒店餐饮服务行为准则培训资料

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：酒店餐饮,服务,行为准则,培训资料
简介：酒店餐饮服务行为准则培训资料1．在对客服务中，主动给客人让道，以示客人尊贵的身份。2．在过道上遇到客人要放慢速度，侧身礼让并点头示意问好。3．非急事不可超越客人，需超越时先说&ld…
下载次数：1人气：74评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

2009精品教材《餐饮服... 2009精品教材《餐饮服务与管理》(DOC 145页)

上传时间：2013/05/24

0
所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：精品,教材,餐饮服务,管理
简介：第一章餐饮服务与管理概论人虽然不是为了吃而活着可人要想活就一天也离不开吃餐饮是人类生存与发展的基础人类生活中最基本、最重要的活动是餐饮随着社会生产的发展及人们价值观的改变人类对餐饮…
下载次数：1人气：72评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮服务人员工作常见问题... 餐饮服务人员工作常见问题之应变能力(一)(PPT 22页)

上传时间：2013/10/29

0
所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：餐饮服务,人员,工作,常见问题,应变,能力
简介：把客人带到远离主通道的地方马上为小孩取一张儿童凳把易破损的餐具、杯具、花瓶等摆在远离桌边的位置．送饮料时须配备吸管为客人分汤时汤碗应放在小孩家长的右手边避免小孩的直接接触餐厅适当准…
下载次数：1人气：72评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮服务与管理实务 餐饮服务与管理实务

上传时间：2012/09/30

0
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：餐饮服务,管理实务
简介：系统讲述餐饮服务与管理实务包含了餐饮服务的方方面面..做的时候针对新员工培训..同样也适用于老员工...如果觉得好,请记得在主题贴有用的地方点一下.让更多需要的人看到....谢谢.…
下载次数：0人气：61评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮服务与管理案例赏析培... 餐饮服务与管理案例赏析培训教案

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：餐饮服务,管理案例,赏析,培训教案
简介：此资料出自于广州***餐饮企业有限公司，适用餐饮从业人员与管理人员在职能力提升，内容涵盖餐饮现场应变、客户投诉处理、管理人员现场管理能力与素质提升
下载次数：2人气：60评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮服务人员初级服务规范 餐饮服务人员初级服务规范

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：职业素养 资料关键词：餐饮服务,人员,初级,服务规范
简介：餐饮服务人员初级服务规范
下载次数：4人气：53评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

天一渔港餐饮服务质量标准... 天一渔港餐饮服务质量标准！

上传时间：2012/10/29

1
所属分类：采购管理,生产管理,客户服务,质量标准 资料关键词：天一,餐饮服务,质量标准
简介：天一渔港餐饮有限公司餐厅服务质量标准管理--zhangyan87125.rar：
下载次数：1人气：47评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

酒店餐饮服务手册全套 酒店餐饮服务手册全套

上传时间：2013/02/26

0
所属分类：职业素养 资料关键词：酒店餐饮,服务手册,全套
简介：目录一、组织结构5二、岗位职责工作内容5(一)餐厅主管/分管餐厅值班经理51.岗位职责52.工作内容53.餐厅主管每日工作6(二)餐厅服务人员61.岗位职责62.工作内容73.餐厅…
下载次数：0人气：45评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

常用餐饮服务英语99句（... 常用餐饮服务英语99句(DOC 7页)

上传时间：2013/08/04

0
所属分类：客户服务 资料关键词：常用,餐饮服务英语
简介：常用餐饮服务英语99句Partone:generalexpressions1)Goodmorning(afternoonevening)sir(madam).早上好(下午、晚上好)…
下载次数：1人气：38评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《餐饮服务与管理》201... 《餐饮服务与管理》2010酒店管理精品教材

上传时间：2012/10/12

0
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：餐饮服务,管理,酒店管理,精品
简介：《餐饮服务与管理》2010酒店管理精品教材]《餐饮服务与管理》2010酒店管理精品教材.rar：
下载次数：1人气：24评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 1 2 下一页 尾页
高级搜索