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卓越的客户服务技巧训练 卓越的客户服务技巧训练

上传时间：2010/10/25

33
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的…
下载次数：58人气：464评论：40

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大客户销售技巧-spin... 大客户销售技巧-spin基础理论与实践篇(ppt 77页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：销售管理,大客户销售 资料关键词：大客户,销售技巧,大客户销售技巧,大客户销售
简介：大客户销售技巧-spin基础理论与实践篇(ppt77页)
下载次数：129人气：463评论：11

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服务人员专业服务技巧培训... 服务人员专业服务技巧培训课件

上传时间：2011/01/23

28
所属分类：客户服务 资料关键词：专业服务
简介：顾客的五种需求：1、说出来的需求2、真正的需求3、没说出来的需求4、满足后令人高兴的需求5、秘密需求
下载次数：77人气：462评论：33

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销售技巧培训教程.ppt 销售技巧培训教程.ppt

上传时间：2011/10/23

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售技巧培训教程.ppt
简介：认识销售价值/利益的概念掌握销售及谈判之技巧
下载次数：59人气：462评论：28

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销售演示与讲解技巧 （p... 销售演示与讲解技巧 (ppt 28页)

上传时间：2009/03/27

3
所属分类：销售管理 资料关键词：讲解技巧,销售演示
简介：销售演示与讲解技巧(ppt28页)
下载次数：40人气：461评论：3

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销售技巧培训（上海诺华动... 销售技巧培训(上海诺华动物保健有限公司)(ppt 23页)

上传时间：2009/03/27

3
所属分类：销售管理 资料关键词：销售技巧,销售技巧培训
简介：销售技巧培训(上海诺华动物保健有限公司)(ppt23页)
下载次数：60人气：461评论：3

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超技巧舌战入门（pdf ... 超技巧舌战入门(pdf 275页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：生产管理 资料关键词：技巧
简介：超技巧舌战入门(pdf275页)
下载次数：73人气：461评论：7

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Excel VBA常用技... Excel VBA常用技巧解析(From Excelhome)

上传时间：2012/10/12

0
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：Excel,VBA,常用,技巧,解析,Excel
简介：ExcelVBA常用技巧解析(FromExcelhome)1.zip：
下载次数：10人气：461评论：0

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客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧

上传时间：2010/07/24

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户,投诉,技能,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧
简介：为企业客服人员提供客户投诉处理技巧专项培训。该培训提出处理客户投诉的三原则、六步骤方法，结合沟通、营销技能展开培训，操作性强。培训时长12小时为宜。第一部分：客户投诉的意义第二部分…
下载次数：67人气：460评论：34

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销售技巧 销售技巧

上传时间：2009/03/22

3
所属分类：销售管理 资料关键词：销售
简介：你有智慧的心灵(mindset)。2、行动的方法：为你的有关销售情形提供成功销售所需要的技巧，需要你有行为的技巧(askillset)。
下载次数：131人气：459评论：3

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电话销售技巧 电话销售技巧

上传时间：2010/04/22

5
所属分类：市场营销,销售管理,电话销售 资料关键词：销售,电话,技巧,电话销售技巧
简介：讲述关于利用电话进行销售的技巧。
下载次数：34人气：458评论：6

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XX保险人际沟通技巧全套... XX保险人际沟通技巧全套培训资料

上传时间：2007/08/07

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所属分类：人力资源 资料关键词：沟通技巧,人际沟通技巧
简介：怎样量度你自己？用以下的尺度来量度你自己的情绪反应程度及坚持度，从而了解自己的社交风格。请谨记小心量度，因为自我量度的误导性是比较高的。在情绪坚持度的等级上“A”是最自信、独断，“…
下载次数：120人气：457评论：11

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电话销售话术之有效沟通的... 电话销售话术之有效沟通的技巧

上传时间：2010/09/14

7
所属分类：电话销售 资料关键词：电话销售,有效沟通,电话销售技巧
简介：电话销售话术之有效沟通的技巧，帮助大家提升电话销售技巧，灵活运用，更好解决问题。
下载次数：25人气：455评论：10

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沟通技巧培训 沟通技巧培训

上传时间：2011/11/15

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话沟通技巧
简介：客服台的培训资料，进行电话沟通技巧和服务意识的培训，有游戏和实际的例子可以参考，是呼叫中心比较好的参考PPT。
下载次数：72人气：455评论：35

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德芙巧克力的营销策划 德芙巧克力的营销策划

上传时间：2012/11/13

1
所属分类：市场营销 资料关键词：德芙,巧克力,营销策划
简介：德芙巧克力的营销策划
下载次数：2人气：455评论：1

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PPT放映技巧 PPT放映技巧

上传时间：2010/01/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：PPT展示
简介：高级PPT放映技巧。现在在企业中，我们总要使用PPT进行项目展示，但展示过程中，我们总会遇到一些问题，通过这个资料我们可以掌握一些好的技巧，使我们在展示过程中更加得心应手，得到好的…
下载次数：113人气：454评论：8

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电子文档管理与技巧 电子文档管理与技巧

上传时间：2007/09/03

5
所属分类：领导力 资料关键词：电子文档,管理技巧
简介：
下载次数：77人气：453评论：7

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店铺销售技巧 店铺销售技巧

上传时间：2008/05/30

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：店铺,销售技巧
简介：销售流程中逐阶段讲解销售技巧
下载次数：145人气：453评论：13

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大客户顾问式销售技巧 大客户顾问式销售技巧

上传时间：2009/03/18

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：大客户管理,大客户,销售技巧,顾问式销售技巧,大客户销售技巧,大客户销售
简介：售功力之前，先将思维提升一个层次销售是个驾御人性与做人的艺术。销售能力是一种心态的修炼和技巧的持续练功所积累而成的。
下载次数：135人气：453评论：18

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团队协作的沟通技巧（pp... 团队协作的沟通技巧(ppt 28页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：领导力 资料关键词：沟通技巧,团队协作
简介：团队协作的沟通技巧(ppt28页)
下载次数：49人气：453评论：7

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