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酒店服务员培训-笑的技巧... 酒店服务员培训-笑的技巧微笑服务

上传时间：2009/10/12

13
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训笑的技巧微笑服务
简介：
下载次数：182人气：1629评论：16

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为人处事的技巧 为人处事的技巧

上传时间：2011/06/13

5
所属分类：职业素养 资料关键词：为人处事
简介：如何为人处事，是事业成功的必要条件。只会做事不会做人只是一台不停运转的机器，只会做人不会做事那是空中楼宇。为人处事者才是王者！
下载次数：22人气：1024评论：9

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酒店人力资源部处理员工投... 酒店人力资源部处理员工投诉的技巧

上传时间：2009/01/16

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,人力资源部,员工投诉
简介：酒店人力资源部如何处理员工的投诉问题是酒店人力资源部的一项重要工作，员工投诉的正确及时的处理对于改善酒店的管理、完善相关规章制度以及维护和谐的劳资、员工关系，具有十分重要的意义。课…
下载次数：141人气：943评论：12

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酒店服务员培训-说的技巧... 酒店服务员培训-说的技巧如何引导

上传时间：2009/10/12

12
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店服务员培训说的技巧如何引导
简介：
下载次数：147人气：869评论：13

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沟通的技巧 沟通的技巧

上传时间：2009/08/28

12
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,技巧
简介：沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效…
下载次数：237人气：862评论：13

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酒店服务员培训-看的技巧... 酒店服务员培训-看的技巧预测顾客的需求

上传时间：2009/10/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务员培训
简介：
下载次数：174人气：844评论：12

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采购财务知识及采购定价的... 采购财务知识及采购定价的技巧

上传时间：2008/01/03

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所属分类：采购管理,财务管理 资料关键词：采购,采购财务
简介：市作为一种商业形式，在国外已有70年历史，我国在20世纪80年代中期出现了以百货、食品为主的超市萌芽，90年代初期进入初创期，目前超市已进入细分差异化竞争阶段。随着全球经济一体化进
下载次数：185人气：779评论：16

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实践优质服务的技巧 实践优质服务的技巧

上传时间：2009/11/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：实践优质服务的关键:营造出客户至上的友好气氛；识别顾客的需求如果我们不提供优质服务，关心顾客，那么其他人是十分乐于代劳的！
下载次数：166人气：624评论：20

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赞美的技巧 赞美的技巧

上传时间：2008/07/29

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所属分类：职业素养 资料关键词：赞美
简介：有效沟通的重要技能之一就是善于赞美，人人喜欢听好话，赞美到位，能有效帮助你建立和谐的人际关系，开拓业务。
下载次数：139人气：545评论：11

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如何沟通-谈沟通的技巧与... 如何沟通-谈沟通的技巧与艺术

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：如何沟通,沟通的技巧,艺术
简介：第一节,管理沟通的内涵和要素第二节，沟通的类型第三节，信息策略第四节，沟通渠道选择策略第五节，文化策略......94ppt
下载次数：0人气：535评论：1

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优质服务的定义和需要的技... 优质服务的定义和需要的技巧

上传时间：2011/06/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,全员营销
简介：顾客服务是未来企业竞争优势的主要来源服务营销的定义和特征培养以客户为中心的态度，有效提升客户服务意识及全员营销理念；
下载次数：38人气：522评论：22

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销售电话回访的技巧 销售电话回访的技巧

上传时间：2013/02/18

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所属分类：人力资源 资料关键词：销售,电话,回访,的技巧
简介：销售电话回访的技巧
下载次数：6人气：484评论：0

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如何沟通-谈沟通的技巧与... 如何沟通-谈沟通的技巧与艺术(ppt94)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通,沟通技巧
简介：如何沟通-谈沟通的技巧与艺术(ppt94)
下载次数：107人气：470评论：4

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电话销售话术之有效沟通的... 电话销售话术之有效沟通的技巧

上传时间：2010/09/14

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所属分类：电话销售 资料关键词：电话销售,有效沟通,电话销售技巧
简介：电话销售话术之有效沟通的技巧，帮助大家提升电话销售技巧，灵活运用，更好解决问题。
下载次数：25人气：455评论：10

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管理员工的技巧 管理员工的技巧

上传时间：2013/12/14

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：管理员工,技巧
简介：(一)管理员工的技巧：了解你的员工个人的性格、优点及缺点，知人善用，用人不疑疑人不用，多给你的员工个人发挥及发展的空间，以德服众，以身作则，不要当众辱骂你的员工
下载次数：0人气：420评论：0

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如何沟通-谈沟通的技巧与... 如何沟通-谈沟通的技巧与艺术(ppt 94页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：沟通,沟通技巧
简介：如何沟通-谈沟通的技巧与艺术(ppt94页)
下载次数：46人气：419评论：4

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余世维-沟通的技巧 余世维-沟通的技巧

上传时间：2011/04/26

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所属分类：销售管理 资料关键词：沟通,方法,技巧
简介：沟通就是人与人的接触。沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟…
下载次数：50人气：419评论：28

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销售谈判的技巧 销售谈判的技巧

上传时间：2008/12/01

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所属分类：市场营销,销售谈判 资料关键词：谈判技巧,销售
简介：销售谈判的技巧,营销利器，每个营销人员都想所向披靡，攻无不克，但忘了从自身下手。
下载次数：137人气：409评论：7

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酒店报务员培训-听的技巧... 酒店报务员培训-听的技巧如何接听电话

上传时间：2009/10/12

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所属分类：客户服务 资料关键词：听的技巧如何接听电话
简介：
下载次数：111人气：404评论：11

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营销中说服顾客的技巧 营销中说服顾客的技巧

上传时间：2011/08/06

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所属分类：市场营销 资料关键词：说服顾客的技巧
简介：找到“兴奋点”劝说对方时，先要和对方讲一些令其异常兴奋的事情，投其所好，这样，他会在意犹未尽的情况下，痛快地答应你提出的要求。这个“兴奋点”往往是他的爱好、兴趣以及他所关心的话题等…
下载次数：33人气：402评论：18

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