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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理,执行力,标准
简介:什么是管理的执行力?的执行力就是管理执行层执行决策的整体能力,是企业文化的集中表现、是管理人员沟通意识的整体体现,是人与人、部门与部门的协作意识的整体体现。…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,易燃易爆/l,储存,使用,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭安全生产管理制度范本《易燃易爆、储存使用管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:易燃易…
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所属分类:客户服务 资料关键词:某某,酒店前台,奖惩制度,简洁
简介:这篇文章适合企业、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管。那下面就看看内容吧!具有有丰富的企业咨询和培训经验,曾任职于美国上市集团公司担任培训主…
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上传时间:2013/08/05

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,连锁,硬件,装修,标准,汇总
简介:如家连锁硬件装修标准汇总……………………
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上传时间:2012/11/02

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所属分类:销售管理,拓展/其它 资料关键词:酒店案例,分析
简介:案例分析(ppt130页)
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:战略管理 资料关键词:酒店,开业,事情
简介:1、成立筹备小组,确定小组成员及分工。2、开始着手制定员工手册、规章制度、服务程序、岗位职责等。3、编排各分部门工作计划(根据实际必要情况下进行修正)。
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上传时间:2013/02/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店客房培训
简介:客房培训(doc20)
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店业,提高,顾客,忠诚度,全程,管理,餐饮管理,资料
简介:目录一、消费决策期——承诺忠诚服务二、交易初始期——实现顾客满意三、交易稳定期——培养顾客忠诚四、潜伏转向期——挽救顾客忠诚五、交易转向期——完善忠诚预警系统六、交易转向后——建立…
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上传时间:2013/03/14

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,经理,岗位职责
简介:洁净部经理岗位职责1.在客房部经理的领导下全面负责公共场所的卫生清2.制定工作计划和部署每周部门工作合理安排人力、物力确保计划顺利实施;3.领导属下员工进行重点部位的清洁卫…
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,劳动合同,范本,格式
简介:劳动合同兹有XX大(以下简称甲方)与(以下简称乙方身份证:现住址及电话:)根据《中华人民共和国劳动法》和现行劳动法律、法规及有关政策规定同意确立双方的劳动关系愿意执行双方的劳动…
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上传时间:2013/07/31

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所属分类:项目管理,拓展/其它 资料关键词:酒店,项目可行性,研究报告
简介:第一章总论1、1项目概况1、2项目提出的背景及建设必要性1、3可行性研究的依据和范围1、4主要技术经济指标1、5施工进度计划第二章市场调研及前景预测2、1度假公寓的概念2、2三亚引…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店安全,管理技能培训
简介:第一节安保部岗位职责认知培训对象安全保卫部门各员工培训目的明确岗位职责做好的安全保卫工作培训要点明确各岗位员工职责一、全体保安员岗位职责(1)树立高度的责任感和事业心忠于职…
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上传时间:2013/12/28

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所属分类:市场营销 资料关键词:酒店营销,策略
简介:营销策略,营销策略,无相营销策划
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上传时间:2012/11/28

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所属分类:领导力 资料关键词:中外,酒店,工程管理,差距
简介:中外工程管理的差距
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上传时间:2013/01/08

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所属分类:客户服务,拓展/其它 资料关键词:酒店,VIP,接待手册
简介:级VIP接待手册
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上传时间:2013/04/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,人力资源管理,教程
简介:目录第一章人力资源概述……………………………………………………第二章人力资源部工作职责…………………………………第三章人力资源部工作程序…………………………………第一节员工招聘………
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,酒店餐饮,管理制度
简介:提供企业管理常用国际饭安全生产管理制度范本《餐饮部卫生管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考:餐饮部…
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上传时间:2013/05/16

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所属分类:行政/法规 资料关键词:酒店,财务,制度
简介:这份资料介绍了五星级财务部的主要岗位职责、标准化流程、标准化制度等的完整目录,为同行提供参考和探讨
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上传时间:2013/06/23

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,警卫,方案,记录表
简介:《内部警卫方案记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:内部警卫方案记录表VIP警卫级别入住时间贵宾人数离时间警卫处联系人值班安全经理值…
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上传时间:2013/10/30

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所属分类:互联网/语言 资料关键词:五星级酒店,星级酒店
简介:这是一家五星级涉外中英文资料,非常实用,很详细,是英语学习的男的资料,值得收藏。
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