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(一)酒店服务内部关键点控制 1、服务内部控制一 ――服务的五大要素管控 2、服务内部控制二 ――国际酒店五大服务关键时刻管理 3、服务的国际通用分类及不同类型服务的关键环节控制 4、国内酒店提升服务...
培训目标: 通过系列礼仪培训,树立员工职业化的仪容仪表形象,使员工举手投足间更好地满足顾客的心理要求,以达到优化服务质量,美化提升企业整体形象的目的。 内容概要: 一、服务人员仪表修炼 ...
《餐饮酒店服务礼仪》 中国的全面开放,全球一体化的今天,对中国酒店业既是挑战也是机遇。当2008在期待中来临时,我们也有一种感觉,那就是酒店服务的高品质要求有从未象今天这样热烈 酒店的经营策略是很容易被竞争...
湖北首届《酒店服务与质量监控》研讨会 邀请函 ---中国本土酒店最实战最有效的质量监控模式 ? 酒店管理遇到的恒常难题是服务质量难于控管,如何提高和稳定服务质量呢? ? 如何调动、激励、激发、激活员工的积极...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[经营战略] | 陈泓冰:标杆思维与酒店服务创... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[客户服务] | 宾馆饭店餐饮酒店服务意识与服... | 待定 | 待定 | 6小时 |
[生产管理] | 酒店服务意识、服务心态及服务... | 待定 | 待定 | 6小时 |
[客户服务] | 《餐饮酒店服务礼仪》 | 徐敬泽 | 待定 | 4小时 |
[客户服务] | 酒店服务礼仪 | 待定 | ¥12000元 | 6小时 |
[客户服务] | 《顶级酒店服务礼仪与沟通技巧... | 胡兆磊李颖 | 待定 | 6小时 |
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酒店服务意识培训(PPT 36页)
礼出于俗,俗化为礼 礼:人们交往的行为准则 孔子曰:不学礼,无以立。 孟子曰:君子以仁存心,以礼 存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱...
现代酒店越来越豪华,人们对服务的要求也越来越高,硬件设备让没有太大的区别,比的就是服务,服务首先从语言上开始。中国的语言词义多变...
一份很全面、简单的酒店服务员的培训资料,简单、易懂,是新从事酒店服务业的人员的必看的培训资料。
酒店礼仪培训资料,一点浅薄的认识,还需要多多交流。
公司于2000年由著名行业专家、博士与知名企业家发起创办;致...
A.PLUS集团公司创建于2002年,包括管理咨询、财经出版...
国际精英调酒师协会简介 海国际精英调酒师协会隶属上海龙晶企...