酒店管理师,是指具有现代酒店管理素质,掌握现代酒店管理全新理念和丰富实战经验的酒店管理人才。酒店管理师除了自身专业性外,还应该具备酒店管理的综合能力,包括酒店的客房管理、餐饮管理、康乐管理、市场营销、经济预算、成本控制、企业文化等等。
第一模块:酒店“四会”管理与高效执行力培训 1、酒店“四会”管理方法与技巧 2、现代酒店目标体系的制定 3、现代酒店高绩效的管理团队建设 4、现代酒店人才阶梯的培养 ...
职业定义:酒店管理师就是以酒店管理为职业的经理人。现代酒店是一个集食、宿、行、娱、购、游为一体的综合性服务企业,是一个充分体现现代科技文明、物质文明、精神文明的经济实体。所以,酒店管理具有很强的理论性和科学性...
全国旅游与酒店业概况 旅游酒店基础知识与职业道德 旅游基础知识 酒店、餐饮基础知识 酒店经理人管理战略 酒店业财务管理 酒店业信息技术 旅游酒店行业实用英语 旅游酒店业实用人力资源管理、职业化训练、旅游管理、...
随着经济全球化进程的加快、国际交流活动频繁和旅游业的快速发展,中国酒店业正面临着前所未有的机遇与挑战。为适应中国酒店业管理国际化的发展,培养具有现代酒店管理素质和能力的酒店高级管理人才,根据《中共中央国务院关...
助理酒店管理师:客房预订管理、酒店总台接待管理、前厅服务与礼宾管理、客房市场营销管理、酒店对客服务管理、酒店基层管理职能、酒店基层培训与指导、督导层的人力资源管理。 酒店管理师:酒店中层管理者角色定...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[人力资源] | 酒店员工流失的原因、对策、控... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[人力资源] | 宾馆饭店餐饮酒店员工流失的原... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[人力资源] | 饭店宾馆餐饮酒店中高层管理者... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[职业素养] | 酒店员工服务礼仪培训内容 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[客户服务] | 酒店员工服务礼仪培训 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[职业素养] | 酒店行业服务人员待客礼仪 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[职业素养] | 酒店行业服务人员待客礼仪 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[职业素养] | 酒店客房礼仪培训 | 待定 | 待定 | 12小时 |
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涉及现代社会商务礼仪和酒店行业的服务礼仪 包括站、坐、行走、微笑以及电话礼仪等 实用性强 PPT格式 推荐给酒店行业从业人员
国际大酒店员工培训手册 (知识,态度篇): 个性与态度,团队环境;星级酒店基础知识和服务标准,酒店案例及英文词汇.
服装礼仪,仪容仪貌,仪态,常用礼仪等,酒店,商场比较受用。商务礼仪为主。 微笑是一种自然的表情,微笑的意思是:我很高兴,我很喜...
本制度汇编,涵盖了星级酒店各个部门的岗位职责,员工行为规范,奖惩制度,薪资制度,人力资源等相关制度。是一部完整的酒店宝典!
1、火善用之则为福,不善用之则为祸。”为了让广大员工更深入地了解消防逃生常识,使每一位员工都切实树立起消防意识,真正掌握好消防安...
21世纪酒店管理是一门涉及内容广泛、理论性与实践性较强的专业...