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生产企业的客户信息管理 生产企业的客户信息管理

上传时间：2007/07/16

4
所属分类：生产管理,销售管理 资料关键词：客户信息,客户信息管理,生产企业
简介：客户信息在本章内不仅仅是顾客信息，还包括供应商、销售商、外些厂商等与工厂产生一切利益关系的主体。因此，其工厂内的相关部门就包括：采购部门、销售部门、市场部门、客户服务部门等。而这些…
下载次数：42人气：192评论：5

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生产现场管理 生产现场管理

上传时间：2007/07/16

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所属分类：生产管理 资料关键词：生产现场管理,现场管理
简介：管理与领导：联系和区别管理的功能：计划、组织、领导、控制领导的功能：激励、指导、沟通、解决
下载次数：115人气：324评论：7

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世界500强工作规范 世界500强工作规范

上传时间：2007/07/16

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：500强
简介：缺勤会给每个人都带来损失，而如果由于你的缺勤，公司必须雇用临时工或者命令其他员工加班时，公司的损失会更大。由于临时工的能力一般较差，缺勤很可能会降低客服质量；由于部分员工常常要替别…
下载次数：71人气：198评论：4

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世界名牌纵览 世界名牌纵览

上传时间：2007/07/16

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：名牌,品牌,世界名牌
简介：世界名牌纵览
下载次数：58人气：174评论：4

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“免、抵、退”税之基本会... “免、抵、退”税之基本会计处理方法

上传时间：2007/07/17

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所属分类：财务管理 资料关键词：会计,会计处理
简介：免、抵、退税设计精巧，原理挺简单，但加上进料加工(还要考虑购进法与实耗法)、单证是否齐全(纸质单证、电子数据)、征退税率差(不仅有差，差的大小还不稳定)、特准退税(有的需要参与免、…
下载次数：37人气：212评论：4

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《现代物流概论》讲义(D... 《现代物流概论》讲义(DOC 58)

上传时间：2007/07/17

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所属分类：物流管理 资料关键词：物流管理,现代物流概论
简介：1．中国面临的现代物流发展背景◆中国经济的发展轨迹◆中国入世面临的挑战2．我国物流业的发展刚处于起步阶段与国外大型物流公司相比，我国物流业的发展刚处于起步阶段，物流技术相对不太成熟…
下载次数：70人气：321评论：7

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《消费电子产品渠道管理》 《消费电子产品渠道管理》

上传时间：2007/07/17

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所属分类：市场营销 资料关键词：渠道管理,消费电子产品
简介：什么是渠道？怎样找出正确的渠道？怎样成功策划渠道？怎样来管理你的渠道带宽？……
下载次数：49人气：207评论：5

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21世纪的人力资源管理体... 21世纪的人力资源管理体系

上传时间：2007/07/17

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源管理,人力资源管理体系
简介：★了解网络与人力资源管理的关系★了解网络时代管理及组织行为的变化★了解网络人力资源管理的主要事项及过程★了解网络招聘技术，在线评估，在线培训等操作★体会网络时代人力资源管理对企业成…
下载次数：10人气：140评论：4

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101%顾客满意 101%顾客满意

上传时间：2007/07/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,客户服务
简介：1、何谓顾客满意？顾客满意经营中的“顾客满意度”是指对顾客购买的商品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性。满意：满足需要和期望事前期待```实绩评价```超越传闻…
下载次数：121人气：293评论：10

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ERP咨询顾问必备的7种... ERP咨询顾问必备的7种公关能力(DOC 8)

上传时间：2007/07/17

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所属分类：市场营销 资料关键词：ERP,公关能力,咨询顾问
简介：1.选择最合适的时间，以免过多地影响对方的工作2.在对方工作的地方进行访谈3.访谈时间不要超过2小时4.自我介绍，并再次说明访谈的目的5.请对方作自我介绍、说明其职位6.按预先指定…
下载次数：47人气：198评论：5

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ES员工满意管理(DOC... ES员工满意管理(DOC 21)

上传时间：2007/07/17

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所属分类：项目管理 资料关键词：ES,员工管理,员工满意
简介：ES，是英文“EmployeesSatisfaction”的简称，中文“员工满意”之意。它是在CS经营基础上发展起来的新型企业管理方法。一般来说，企业的顾客有两种：一是外部的顾客，…
下载次数：17人气：160评论：4

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MBA决策分析教材 MBA决策分析教材

上传时间：2007/07/17

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所属分类：MBA/总裁班,MBA 资料关键词：MBA,决策分析
简介：一、决策与决策分析的定义1.Decision的本义:(牛津词典)2.苏联大百科全书3.4.的“DecisionTheory”条：5.
下载次数：111人气：256评论：9

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北大《市场营销学》 北大《市场营销学》

上传时间：2007/07/17

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所属分类：市场营销 资料关键词：市场营销学
简介：一、评价营销在组织行为中的关键作用二、市场营销的核心概念三、需要辨析的几组概念……
下载次数：52人气：246评论：5

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对人力资源管理的指导 对人力资源管理的指导

上传时间：2007/07/17

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所属分类：人力资源 资料关键词：人力资源管理
简介：AboutThisBookWhyisthistopicimportant?Becauseexecutivecoachinghasgrownrapidlyinrecentyears,…
下载次数：9人气：157评论：4

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对外贸易出口单证实务 对外贸易出口单证实务

上传时间：2007/07/17

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所属分类：市场营销,物流管理 资料关键词：出口单证,对外贸易
简介：日U几年来对外贸易的迅速发展，对我国国民经济建设的作用越来越显得重要。出口单证工作又是外贸的经济效益重要环节。最近各外贸企业出口单证工作由于管理不善，对单证工作重视不够，尤其备省、…
下载次数：124人气：489评论：11

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管理者的世界是张谈判桌 管理者的世界是张谈判桌

上传时间：2007/07/17

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所属分类：职业素养 资料关键词：管理技能,管理者
简介：谈判的要素和种类谈判策略谈判技巧
下载次数：40人气：167评论：7

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绩效管理体系设计 绩效管理体系设计

上传时间：2007/07/17

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所属分类：人力资源,绩效管理 资料关键词：绩效管理
简介：第一部分业绩管理体系的意义第二部分建立业绩管理体系的准备工作第三部分业绩计划的制定
下载次数：40人气：181评论：3

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酒店绩效考核手册 酒店绩效考核手册

上传时间：2007/07/17

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所属分类：人力资源 资料关键词：绩效考核
简介：更好地把绩效管理与酒店战略和总体营运计划紧密联系起来，充分调动各方而的积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，通过提高员土业绩，推动酒店整体业绩的提升，从而实现酒店…
下载次数：162人气：687评论：10

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零售业营销宝典 零售业营销宝典

上传时间：2007/07/17

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所属分类：市场营销 资料关键词：零售业,营销,营销宝典
简介：如果你无法理解消费者要什么，那你无法有效的出售你的产品和服务。如果你这么做了，那你就直奔做生意的主题了，就象我住在旧金山时老去的一家越南餐馆，我不知道他叫什么名字，但是只要一看到店…
下载次数：37人气：228评论：7

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某大型房地产公司员工素质... 某大型房地产公司员工素质模型全收录

上传时间：2007/07/17

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所属分类：采购管理,物流管理,拓展/其它 资料关键词：房地产,员工素质模型,员工素质培训
简介：素质辞典(财务类)－20061124.doc素质辞典(工程类)－20061124.doc素质辞典(集团中层)－20061124.doc……
下载次数：109人气：376评论：10

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