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《客户管理实用工具库》大... 《客户管理实用工具库》大全

上传时间：2014/05/07

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：客户管理,实用,工具,大全
简介：《客户管理实用工具库》大全
下载次数：0人气：60评论：0

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销售人员如何认准自己的客... 销售人员如何认准自己的客户

上传时间：2014/05/02

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所属分类：财务管理 资料关键词：销售,人员,自己的,客户
简介：销售的一些小知识
下载次数：1人气：44评论：0

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处理客户抱怨的方法 处理客户抱怨的方法

上传时间：2014/04/13

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所属分类：人力资源 资料关键词：处理,客户,抱怨,方法
简介：处理客户抱怨的方法
下载次数：1人气：60评论：0

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以客户为导向的顾问式销售 以客户为导向的顾问式销售

上传时间：2014/04/11

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所属分类：销售管理 资料关键词：销售技巧,顾问式销售
简介：以客户为导向的顾问式销售，掌握顾问式销售理念与要领，掌握顾问式销售的核心及关键，掌握了解真实需求的沟通技巧，掌握成交前、中、后的谈判策略
下载次数：9人气：109评论：0

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防止大客户叛离竞争对手的... 防止大客户叛离竞争对手的十种秘密器

上传时间：2014/04/05

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所属分类：人力资源 资料关键词：防止,客户,叛离,竞争对手,秘密
简介：防止大客户叛离竞争对手的十种秘密器
下载次数：0人气：40评论：0

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移动满意度提升 移动满意度提升

上传时间：2014/04/02

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：满意度
简介：移动满意度提升，移动满意度提升，移动满意度提升，移动满意度提升，移动满意度提升，
下载次数：2人气：33评论：0

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客户满意度 客户满意度

上传时间：2014/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：满意度
简介：客户满意度提升方案，客户满意度提升方案，客户满意度提升方案，客户满意度提升方案，
下载次数：0人气：25评论：0

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客户需求管理程序 客户需求管理程序

上传时间：2014/03/31

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：客户,需求管理,程序
简介：客户沟通管理程序
下载次数：0人气：61评论：0

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客户沟通管理程序 客户沟通管理程序

上传时间：2014/03/31

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：客户,沟通管理,程序
简介：客户沟通管理程序
下载次数：0人气：37评论：0

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客户管理的基本问题 客户管理的基本问题

上传时间：2014/03/30

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：客户,管理的基本,问题
简介：客户管理的基本问题
下载次数：0人气：29评论：0

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家庭理财及客户需求分析面... 家庭理财及客户需求分析面谈

上传时间：2014/03/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户需求分析,分析
简介：在销售过程中，如何把握客户心理，发现和挖掘客户潜在需求，是销售流程中的关键，通过帮助客户分析自己的需求，成功促成客户签单。
下载次数：2人气：59评论：0

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让客户自动掏腰包的销售话... 让客户自动掏腰包的销售话术

上传时间：2014/03/13

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所属分类：销售管理 资料关键词：掏腰包,腰包
简介：100%让客户自动掏腰包的销售话术，里面详细的介绍了很多方法，如何跟客户之间进行沟通。
下载次数：1人气：140评论：0

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智慧的商务+在客户时代重... 智慧的商务+在客户时代重新定义价值链.pdf

上传时间：2014/02/26

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所属分类：战略管理 资料关键词：智慧,商务,客户,时代,定义,价值链
简介：智慧的商务+在客户时代重新定义价值链.pdf
下载次数：0人气：130评论：0

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针对客户的分析 针对客户的分析

上传时间：2014/02/19

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所属分类：战略管理 资料关键词：针对,客户,分析
简介：企业发展战略的重要性与企业战略制定的相关内容
下载次数：0人气：179评论：0

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顾客服务案例及应对技巧 顾客服务案例及应对技巧

上传时间：2014/02/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客服务,技巧
简介：顾客服务案例及应对技巧有时，部分客人会以种种理由要求专卖店给其已购买的货品退款，甚至是没理由也要求退款，但公司或老板基本不同意退款，你如何理解？
下载次数：6人气：121评论：0

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客户服务理念 客户服务理念

上传时间：2014/02/17

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务理念
简介：主要内容是：客户服务理念，共分为：一、认知客户；二、客户服务概述；三、树立良好的客户服务意识；四、客户满意经营战略；五、打造企业“忠诚”客户。我在编写内容时，参考了国家信息产业部、…
下载次数：5人气：92评论：0

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客户忠诚之路 客户忠诚之路

上传时间：2014/02/16

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户,忠诚,之路
简介：客户忠诚之路
下载次数：1人气：84评论：0

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Mckinsey-客户发... Mckinsey-客户发展–项目建议流程

上传时间：2014/02/15

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所属分类：战略管理,项目管理 资料关键词：客户,发展,项目建议,流程
简介：McKinseydocuments
下载次数：0人气：37评论：0

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麦肯锡客户盈利性矩阵 麦肯锡客户盈利性矩阵

上传时间：2014/02/13

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户,盈利,矩阵
简介：企业管理资料
下载次数：1人气：100评论：0

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高端客户营销心理学与沟通... 高端客户营销心理学与沟通技巧(李锋)

上传时间：2014/02/07

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所属分类：市场营销,领导力,心理学 资料关键词：高端,客户,营销心理学,沟通技巧,李锋
简介：高端客户营销心理学与沟通技巧
下载次数：0人气：82评论：0

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