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中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。
主题/目标：课程导入内容：质量及服务相关的概念引入课题内容：讨论：客户带给我们困惑了吗？主题/目标：第一章内容：服务理论主题/目标：第二章内容：投诉处理主题/目标：课程小结内容：内容小结内容：课程应用
第一部分 对客户沟通与谈判的解析沟通与谈判的类型谈判的场景与条件谈判各方的期待分析谈判中“赢”的定义谈判的常见误区高效谈判的关键要素第二部分 高效准备，累积谈判筹码准备在谈判中的价值准备不足的现象谈判准备中的...
第一部分 解析大客户管理大客户的三个价值大客户的评价标准大客户开发的难点解析大客户开发流程大客户管理的模型第二部分 谋定后动-规划机会大客户的常见来源大客户的切入时机机会是什么规划大客户机会：机会透视表需求矩...
AI时代更需要有温度的服务AI时代特征与客户需求变化AI时代的客户体验点变化线下与线上的“关键时刻”（MOT）服务代表的“客户意识”提升基于大数据的服务提供工具卡：服务MOT分析表客户服务的“道法术器”理念、...
| 课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
|---|---|---|---|---|
| [项目管理] | 客户至尊――金牌客户服务技巧 | 待定 | 待定 | 14小时 |
| [市场营销] | 客户化的供应链管理 | 待定 | 待定 | 24小时 |
| [市场营销] | 精湛渠道策略与大客户实战销售... | 待定 | 待定 | 7小时 |
| [职业素养] | 《大客户销售策略》 | 待定 | 待定 | 48小时 |
| [领导力] | 客户关系管理 | 待定 | 待定 | 0小时 |
| [市场营销] | 优质客户服务 | 待定 | 待定 | 48小时 |
| [质量管理] | 优质客户服务 | 待定 | 待定 | 48小时 |
| [项目管理] | 特惠课程：优质客户服务 | 待定 | 待定 | 16小时 |
| [市场营销] | 《大客户销售策略》北京 | 待定 | 待定 | 14小时 |
| [领导力] | 优质客户服务 | 待定 | 待定 | 48小时 |
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13句话让客户没法拒绝你
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卓越的客户服务技巧训练
客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客...
开发客户的六个步骤
现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品...
时代光华课程：客户至尊――金牌客户服...
时代光华课程转载：客户至尊――金牌客户服务技巧（12讲全）
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