客户

授课老师：待定 0元 12小时 大客户营销情报调研分析精要

开课计划：

• 深圳市 2025-12-01

授课老师：待定 2800元 7小时 《客户优质服务与投诉化解技巧》

第一部分：提高服务意识一、服务人员普遍存在的现状1、欠乐观2、欠动力3、欠爱心4、欠温度5、欠技巧二、提升客户服务意识1、服务意识的必要性思考：你对自己最近所经历的服务如何评级？服务意识体现在哪些方面？2、客...

开课计划：

• 广州市 2025-11-21

授课老师：待定 4500元 12小时 超越客户期望的服务技巧

第一部分 认识客户服务活动：客户肖像画典型的客户我喜欢接待的客户我不愿接待的客户客户服务的真相客户服务体验的“利他”标准准确可靠能力保障硬件形象个性关怀主动响应第二部分 客服人员的情绪管理认识情商站队活动咖啡...

开课计划：

• 上海市 2025-08-28

授课老师：待定 4800元 14小时 《重塑客情：客户关系拓建与深度维系》

第一讲：重塑认知-大客户采购流程与全局认知一、全局框架-大客户项目孵化全流程1. 资料-客户分析2. 信任-关系建立3. 需求-商机挖掘4. 价值-方案呈现5. 价格-议价成交6. 体验-回款再销情景分析：客...

开课计划：

• 佛山市 2025-08-28

授课老师：待定 4800元 14小时 《打造极致客户服务》

第一讲 服务管理：创新服务驱动新增长一、生态变化1、市场环境的变化：从变量市场到存量市场，从新客户拓展到老客户深耕 2、企业战略变化：从以产品为中心到以客户为中心，从标准化产品服务到个性化产品和服务。3、客户...

开课计划：

• 广州市 2025-08-21

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