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五星级酒店管理大全 五星级酒店管理大全

上传时间：2011/03/08

18
所属分类：战略管理 资料关键词：五星级酒店管理大全
简介：五星级酒店管理大全---------------------------------------------------------------------------------…
下载次数：30人气：185评论：20

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星级酒店宾馆服务质量通用... 星级酒店宾馆服务质量通用标准

上传时间：2011/01/18

8
所属分类：质量管理 资料关键词：酒店,服务质量,标准
简介：酒店的标准化管理就是要根据国家旅游局颁布的《中国旅游服务质量等级标准》来制定本饭店的一些规章制度等，为客人提供标准化的服务。这就要求饭店企业一定要培养出一支高素质的、具备较强心理判…
下载次数：12人气：268评论：9

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五星级酒店管理制度汇编全... 五星级酒店管理制度汇编全套

上传时间：2011/01/01

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所属分类：战略管理,质量管理,销售管理 资料关键词：酒店管理制度汇编
简介：本制度汇编，涵盖了星级酒店各个部门的岗位职责，员工行为规范，奖惩制度，薪资制度，人力资源等相关制度。是一部完整的酒店宝典！
下载次数：230人气：3548评论：28

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五星级酒店的筹建要点 五星级酒店的筹建要点

上传时间：2010/07/30

9
所属分类：战略管理 资料关键词：酒店筹建
简介：对于高星级酒店的投资预算，多数私企老板是这样概算的：先把土地成本暂放一边，参照相同规模星级档次的已建酒店的实际建造成本，在其基础上适量减少一部分来作为自己的投资概算值，心里底线应该…
下载次数：23人气：286评论：11

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星级酒店VIP（重要客人... 星级酒店VIP(重要客人)接待手册(DOC 43页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：战略管理 资料关键词：接待手册,酒店
简介：星级酒店VIP(重要客人)接待手册(DOC43页)
下载次数：126人气：390评论：10

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四星级酒店客务部岗位职责... 四星级酒店客务部岗位职责(doc 32)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：战略管理 资料关键词：岗位职责,酒店,客务部
简介：四星级酒店客务部岗位职责(doc32)
下载次数：51人气：242评论：5

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XX五星级酒店完整培训手... XX五星级酒店完整培训手册(DOC 82页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,培训手册
简介：XX五星级酒店完整培训手册(DOC82页)
下载次数：158人气：533评论：9

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五星级酒店投资研究报告（... 五星级酒店投资研究报告(DOC 43页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,投资,研究报告
简介：五星级酒店投资研究报告(DOC43页)
下载次数：62人气：242评论：4

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五星级酒店英语大全（DO... 五星级酒店英语大全(DOC 126页)

上传时间：2009/03/28

11
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,英语
简介：五星级酒店英语大全(DOC126页)
下载次数：186人气：918评论：13

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一个星级酒店的营运推广策... 一个星级酒店的营运推广策略(PPT 42页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：人力资源 资料关键词：策略,酒店,营运推广
简介：一个星级酒店的营运推广策略(PPT42页)
下载次数：63人气：199评论：4

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某五星级酒店员工手册（P... 某五星级酒店员工手册(PDF 16页)

上传时间：2009/03/28

5
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店,员工手册
简介：某五星级酒店员工手册(PDF16页)
下载次数：57人气：282评论：5

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星级酒店有问必答系列知识... 星级酒店有问必答系列知识-经营之道(DOC 54页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店有问必答系列知识-经营之道(DOC54页)
下载次数：66人气：222评论：10

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星级酒店完整培训手册（D... 星级酒店完整培训手册(DOC 65页)

上传时间：2009/03/28

13
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店完整培训手册(DOC65页)
下载次数：172人气：652评论：15

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星级酒店客务部各岗位工作... 星级酒店客务部各岗位工作流程(DOC 110页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店客务部各岗位工作流程(DOC110页)
下载次数：99人气：386评论：10

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星级酒店客务部（客房页）... 星级酒店客务部(客房页)综合表格(DOC 48页)

上传时间：2009/03/28

4
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店客务部(客房页)综合表格(DOC48页)
下载次数：51人气：230评论：4

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星级酒店客服部综合表格（... 星级酒店客服部综合表格(DOC 48页)

上传时间：2009/03/28

6
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店客服部综合表格(DOC48页)
下载次数：76人气：588评论：8

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星级酒店有问必答系列知识... 星级酒店有问必答系列知识-服务为王(DOC 60页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店有问必答系列知识-服务为王(DOC60页)
下载次数：105人气：302评论：10

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星级酒店有问必答系列知识... 星级酒店有问必答系列知识-管理有方(DOC 58页)

上传时间：2009/03/28

8
所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店有问必答系列知识-管理有方(DOC58页)
下载次数：72人气：354评论：9

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星级酒店培训系列-投诉的... 星级酒店培训系列-投诉的处理艺术(DOC 70页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：人力资源 资料关键词：酒店培训
简介：星级酒店培训系列-投诉的处理艺术(DOC70页)
下载次数：129人气：334评论：12

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五星级酒店培训大全――资... 五星级酒店培训大全――资料包(40个DOC)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：战略管理 资料关键词：五星级酒店
简介：五星级酒店培训大全――资料包(40个DOC)
下载次数：188人气：710评论：14

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