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增强说服力 增强说服力

上传时间：2012/11/22

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所属分类：领导力 资料关键词：增强,说服力
简介：如何增强说服力
下载次数：0人气：59评论：1

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有效的电话销售服务技巧 有效的电话销售服务技巧

上传时间：2012/11/22

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所属分类：领导力,电话销售 资料关键词：电话销售,服务技巧
简介：针对客服人员的精采课件
下载次数：1人气：54评论：1

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服务人员用语规范及行为规... 服务人员用语规范及行为规范

上传时间：2012/11/22

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所属分类：领导力 资料关键词：服务人员,用语,规范,行为规范
简介：主要以电信行业营业人员的用语规范及行为规范为例来介绍一线人员的用语及行为要求。
下载次数：0人气：317评论：1

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实践优质服务的技巧 实践优质服务的技巧

上传时间：2012/11/22

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所属分类：领导力 资料关键词：实践,优质服务,的技巧
简介：优质服务的技巧
下载次数：0人气：109评论：1

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优质服务专题培训PPT 优质服务专题培训PPT

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：优质服务,专题培训,PPT
简介：进行优质服务意识的培训
下载次数：0人气：60评论：1

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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：服务礼仪
简介：礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，…
下载次数：1人气：68评论：1

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制造具有说服力的印象 制造具有说服力的印象

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：制造,具有,说服力,印象
简介：打造自己的形象和周围的环境营造一种有说服力的印象......38ppt
下载次数：0人气：63评论：1

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公司理念 公司理念

上传时间：2012/11/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：矩阵服务
简介：矩阵，我们专注制造精品，公司介绍及产品说明，上海臻创电子科技发展有限公司。
下载次数：0人气：46评论：1

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餐厅服务技能培训 餐厅服务技能培训

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：餐厅,服务技能,培训
简介：一、引座与点菜1.引座引座是客人进入酒店餐厅后接受服务的开始，规范优质的引座能使客人对酒店餐厅留下良好的第一感觉，同时，引位技能恰到好处的运用，可以使酒店餐厅的空间得到很好的利用，…
下载次数：2人气：138评论：1

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营销服务礼仪技能特训 营销服务礼仪技能特训

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：营销服务,礼仪,技能,特训
简介：第一单元服务您的顾客——服务工作认知第一讲服务意识的建立第二讲服务顾客感知分析第二单元经营顾客的心——顾客服务技巧经典四步曲......ppt129
下载次数：0人气：48评论：1

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88服务理念--五步超前... 88服务理念--五步超前法

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：服务理念,五步
简介：了解卓越服务的定义。学握全面专业的酒店产品专业知识。在任何时候都尽力为客人提供一步到位的服务。通过团队的努力使88号鹅岭公园酒店成为本地客人的首选......ppt48
下载次数：0人气：120评论：1

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微笑服务的魅力.ppt 微笑服务的魅力.ppt

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：微笑服务,魅力
简介：微笑服务的魅力.ppt
下载次数：0人气：105评论：1

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汽车销售和售后服务业的人... 汽车销售和售后服务业的人才培养

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：汽车销售,售后服务,培养
简介：汽车销售和售后服务业的人才培养
下载次数：2人气：79评论：1

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HR之服務態度 HR之服務態度

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：HR
简介：HR之服務態度
下载次数：0人气：14评论：1

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：酒店服务,礼仪培训,资料
简介：酒店服务礼仪培训资料
下载次数：1人气：138评论：1

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服务人员的五项修 服务人员的五项修

上传时间：2012/11/21

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务人员,五项
简介：如何说。看。。。。。
下载次数：0人气：24评论：1

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营业员服务规范及礼仪 营业员服务规范及礼仪

上传时间：2012/11/21

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所属分类：人力资源 资料关键词：营业员,服务规范,礼仪
简介：一、等待顾客二、初步接触顾客三、商品提示四、商品说明
下载次数：0人气：141评论：1

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Windows Serv... ndows Server 2008 服务器配置

上传时间：2012/11/20

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所属分类：人力资源 资料关键词：Windows,Server
简介：教你如何安全地配置windowsserver2008
下载次数：0人气：95评论：1

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客服——引导快乐购物 客服——引导快乐购物

上传时间：2012/11/20

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所属分类：人力资源 资料关键词：客服,引导,快乐,购物
简介：一个网店，也许今天的你已经经过了一段时间的奋斗，网店经营得非常好，希望用团队的模式来发展客服都是其中非常重要的一个环节，今天我们一起来探讨一下这个关于网店客服的话题
下载次数：2人气：78评论：1

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持续改善服务品质与生产力 持续改善服务品质与生产力

上传时间：2012/11/20

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所属分类：人力资源 资料关键词：持续改善,服务品质,生产力
简介：14.1整合服務品質與生產力策略14.2服務品質之意涵14.3缺口模式－確認與修正服務品質的概念性工具14.4衡量及改善服務品質14.5定義及衡量生產力14.6改善生產力
下载次数：0人气：179评论：1

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