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电话沟通技巧 电话沟通技巧

上传时间：2009/02/11

23
所属分类：客户服务 资料关键词：沟通技巧
简介：如何在电话交流中进行有效沟通，主要有利于接线员接电话的过程中如何运用电话技巧与客户沟通，使客户获得满意的服务
下载次数：224人气：977评论：30

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电话营销人员的12项要求 电话营销人员的12项要求

上传时间：2009/01/15

9
所属分类：市场营销 资料关键词：营销人员,电话营销
简介：个人的风度，观察这个人的风度就可以明白他的志趣，而清楚他的志趣后就能知晓他的德性与品行了。电话销售就是一种声音与语言的艺术，电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应，并
下载次数：138人气：391评论：10

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电话礼仪 电话礼仪

上传时间：2008/11/20

7
所属分类：客户服务 资料关键词：电话礼仪
简介：目的主要是为了能够下载到热门的软件，所以，只能先委屈大家了。以后会上传更好的课件的！接听电话礼仪规范
下载次数：227人气：1349评论：9

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电话营销ABC 电话营销ABC

上传时间：2008/11/11

5
所属分类：销售管理 资料关键词：电话营销
简介：培训收益1、了解电话营销和销售对企业的重要意义2、掌握电话营销和销售的关键成功因素3、熟悉以客户为中心的电话销售流程4、掌握电话销售的重要技巧和方法5、掌握通过电话与客户保持长期关…
下载次数：145人气：336评论：6

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电话营销吸引客户的7大注... 电话营销吸引客户的7大注意点

上传时间：2008/10/30

11
所属分类：销售管理 资料关键词：电话营销
简介：如何在30秒之内让客户对你的话题产生兴趣！当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒…
下载次数：201人气：784评论：16

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电话销售 电话销售

上传时间：2008/10/06

4
所属分类：销售管理,电话销售 资料关键词：电话销售
简介：让参与的商务代表能掌握一套标准而专业的商务电话技巧让商务代表有效的处理电话异议1.概述电话对话基本原则2.探讨客户需求的重要性3.概述AIDA销售技巧4.讨论及练习电话流程的实际操…
下载次数：126人气：411评论：4

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NOKIA（诺基亚）―世... NOKIA(诺基亚)―世界最大移动电话生产商

上传时间：2008/04/20

3
所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：NOKIA,诺基亚,生产商
简介：NOKIA(诺基亚)―世界最大移动电话生产商
下载次数：58人气：180评论：5

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电话营销经理培训教材(1... 电话营销经理培训教材(1-2)2

上传时间：2008/03/04

4
所属分类：领导力,销售管理 资料关键词：电话营销,经理,培训教材,营销培训,电话营销培训
简介：电话销售团队管理是一件复杂的事，它的每一个环节都决定着业绩的高低，容不得半点疏忽。两位作者曾作为众多知名上市公司的培训导师，在电话销售一线的培训辅导中，发现很多经理非常苦恼，他们不…
下载次数：142人气：324评论：4

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电话营销经理培训教材(1... 电话营销经理培训教材(1-2)1

上传时间：2008/03/04

5
所属分类：领导力,销售管理 资料关键词：电话营销,经理,培训教材,营销培训,电话营销培训
简介：电话销售团队管理是一件复杂的事，它的每一个环节都决定着业绩的高低，容不得半点疏忽。两位作者曾作为众多知名上市公司的培训导师，在电话销售一线的培训辅导中，发现很多经理非常苦恼，他们不…
下载次数：142人气：410评论：6

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电话营销技巧培训 电话营销技巧培训

上传时间：2008/01/14

12
所属分类：职业素养 资料关键词：营销技巧,电话营销,营销培训,电话营销培训,营销技巧培训
简介：完成课程后，你能学习:怎样掌握有效的电话沟通技巧怎样有效处理电话异议怎样有系统的跟进客户
下载次数：159人气：390评论：14

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[培训]一线万金-电话销... [培训]一线万金-电话销售！

上传时间：2007/12/03

11
所属分类：市场营销,销售管理,电话销售 资料关键词：电话销售,一线万金
简介：电话营销和销售的六个关键成功因素?准确定义目标客户?准确的营销数据库?良好的系统支持?各种媒介的支持?明确的、多方参与的电话销售流程?高效专业的电话销售队伍...
下载次数：185人气：408评论：13

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电话销售的三个经典案例 电话销售的三个经典案例

上传时间：2007/11/30

19
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养,销售管理,电话销售 资料关键词：销售
简介：成功的电话销售有三个阶段，每个阶段需要对应的技能：第一个阶段就是引发兴趣。第二个阶段就是获得信任。第三个阶段就是有利润的合约。
下载次数：243人气：781评论：25

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电话营销技巧 电话营销技巧

上传时间：2007/11/15

4
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话营销
简介：(一)、培训收益1、了解电话营销和销售对企业的重要意义2、掌握电话营销和销售的关键成功因素3、熟悉以客户为中心的电话销售流程4、掌握电话销售的重要技巧和方法5、掌握通过电话与客户保…
下载次数：131人气：578评论：6

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[分享&下载]电... [分享&下载]电话沟通技巧

上传时间：2007/11/05

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所属分类：市场营销,拓展/其它 资料关键词：沟通技巧
简介：第一次打电话给客户时，除了要跟目标客户通话外，可能还会跟总机人员、秘书等打交道。因此，要做好各方面的物质准备和心理准备。案例做好拜访前的第一个电话汤姆是温斯特公司的推销员，他准备向…
下载次数：152人气：360评论：16

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电话营销技巧与实例.pp... 电话营销技巧与实例.ppt!

上传时间：2007/10/18

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话营销
简介：电话营销靠声音传递信息营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣电话营销是一种你来我往的过程电话营销是感性而非全然理性的销售...
下载次数：339人气：1929评论：28

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电话销售技巧.ppt 电话销售技巧.ppt

上传时间：2007/10/12

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所属分类：市场营销,电话销售 资料关键词：销售技巧,电话销售技巧
简介：Attention引发注意Interest提起兴趣Desire提升欲望Action建议行动...
下载次数：635人气：4135评论：21

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[原创]医药电话营销管理... [原创]医药电话营销管理培训!

上传时间：2007/10/10

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所属分类：市场营销 资料关键词：电话营销,管理培训,医药,市场营销学习班,营销培训,电话营销培训,营销管理培训
简介：电话营销的本质:1拜访客户，收集信息，发现问题2了解客户需求，解决问题3和客户成为好朋友4达成目标...
下载次数：81人气：383评论：5

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电话营销 电话营销

上传时间：2007/10/10

6
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：电话营销
简介：销售前的关键
下载次数：95人气：336评论：8

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原创作品－最专业商务礼仪... 原创作品－最专业商务礼仪课件(电话礼仪)!

上传时间：2007/09/14

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所属分类：领导力,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：电话礼仪要素?要素一：时空选择?要素二：语气态度?要素三：时间控制?要素四：通话内容....
下载次数：229人气：787评论：28

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口才训练与电话技巧 口才训练与电话技巧

上传时间：2007/08/30

10
所属分类：职业素养,销售管理 资料关键词：电话技巧,口才训练
简介：电话销售人员可以看看..
下载次数：128人气：385评论：11

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