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培训资料分类

上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪培训,礼仪,概述
简介:第一章礼仪概述学习目标返回了解东西方礼仪的历史及重要性为学好礼仪奠定基础了解礼仪的基础知识主要内容一、礼仪的历史沿革二、礼仪的内容三、礼仪的特性四、礼仪的功能五、礼仪与道德六、交际…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工素养,行为规范
简介:员工素养与行为规范主要内容前言公司员工的基本素养不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界1、您会奉茶或咖啡?•准备好杯子、杯垫、托…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:培训目的了解商务礼仪的重要性提高职业素质学习与人处事之道了解职业着装的重要性及知识掌握与人沟通技巧学习掌握对来访客户接待礼仪规范学习掌握出外拜访礼仪知识提升公司整体形象礼仪的概念礼…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,训练
简介:我们需要商务礼仪吗•1、优质服务的需要•2、亲和力的需要•3、专业化、职业化的需要•4、个人修炼的需要培训经历•你接受过…
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所属分类:职业素养 资料关键词:社交礼仪
简介:社交礼仪礼仪的概念社交礼仪的概念不同场合的社交礼仪不同方式的社交礼仪个人礼仪“礼”在《辞海》中注释为敬神可引申为表示敬意的通称;为表示敬意而隆重举行的仪式在《诗经》和《周礼》中礼仪…
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所属分类:职业素养 资料关键词:微笑服务,艺术
简介:掌握微笑的基本要领使之规范化微笑要注意四个结合才能更加完善微笑要始终如一微笑要恰到好处调控影响微笑的不良情绪……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:职场礼仪,规范
简介:了解、掌握&恰当地应用“职场礼仪”会使您在工作中左右逢源使您的事业蒸蒸日上礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,职业形象塑造
简介:目录一、商务礼仪基本理论二、装束礼仪三、办公室礼仪四、服务接待礼仪五、各场合礼仪规范六、职场语言艺术……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,实战,训练
简介:礼仪实战训练李建新礼仪的重要性大到展现国家的尊严民族的文化小到体现个人的素质企业的形象沟通的润滑剂一个温馨的微笑一句热情的问候一个友善的举动一副真诚的态度礼仪的本质不仅仅是礼节标准…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪
简介:商务礼仪(PPT50页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:服饰,礼仪,公务,宴请
简介:一、服饰礼仪二、宴请礼仪一、服饰礼仪(一)服饰是一种社会符号社会风尚决定了服饰的样式而服饰又是社会风尚在每一个人身上的直接体现服饰像晴雨表和风向计率先展现了时代的思想和动向(二)服…
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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪培训
简介:商务礼仪培训60%外表仪表40%声音谈话内容站姿抬头目视前方挺胸直腰肩平双臂自然下垂收腹双腿并拢直立脚尖分呈V字型身体重心放到两脚中间也可两脚分开比肩略窄双手合起放在腹前或背后轻轻…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:走遍,天下,现代商务礼仪,指引
简介:有“礼”走遍天下——现代商务礼仪指引与训练(PPT65页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪
简介:一、仪表职员必须仪表端庄、整洁发型:头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长女士不留披肩发手:指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色脸部:皮肤要健康清洁男士一般要…
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所属分类:职业素养 资料关键词:关系,现代礼仪
简介:第一章公共关系概述第二章公共关系的产生与发展第三章公共关系的主体第四章公共关系的客体第五章公共关系的传播沟通方式第六章公共关系的作用与职能第七章公共关系专题活动第八章公共关系调查第…
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所属分类:职业素养 资料关键词:七个好习惯
简介:本课程指导法则学习行动感受分享本课程指导法则学习学习一种新的观念培养一种新的态度掌握一种新的技能行动即知即行通过行动实践你所学本课程指导法则感受通过感受见证行动价值激起潜意识的反应…
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所属分类:职业素养 资料关键词:中华,礼仪
简介:中华礼仪(PPT15页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,模块,专业形象
简介:男士西装选择的技巧穿西装的七原则不同款式的领带女士套裙选择的技巧养成良好的个人卫生习惯…………………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:讲师,形象
简介:讲师仪表规范之讲师服饰服装佩饰讲师仪表规范之讲师仪容头发指甲胡须讲师的主要职责传授引导训练激励提高讲师的目光讲师的行为讲师语言规范讲师语言规范之发声技巧讲师语言规范之讲师语言规范之…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:顾客服务,数字,礼仪
简介:顾客服务数字礼仪一个宗旨让顾客满意两个原则供我所有(调动一切可用资源)超客所需(提供产品所有附加值)三个环节接待前准备工作接待中细心观察耐心说服接待后切忌“虎头蛇尾”四个“不要”不…
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