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培训资料分类

上传时间:2012/11/07

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所属分类:战略管理 资料关键词:媒体,有效沟通,方法,策略,解决方案
简介:一、对媒体的研究和细分二、与媒体记者保持互动三、媒介信息路的建立、维护和拓展四、广告宣传与媒体策略......doc31
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:战略管理 资料关键词:沟通,团队执行力
简介:够的,如何带领下属工作,有意识地打造一个高绩效的团队,提升下属的能力和意愿,部门组织内减少障碍,形成一种执行文化,让下属成为无论上司在与不在,自动自发地工作,都能把工作
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:有效沟通
简介:使业务人员有效的和自己的客户进行
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户沟通,技巧
简介:服务便是服务人员对待抱怨应有的态度顾客在抱怨时想得到什么顾客使用协作系列过敏客户技巧......57ppt
下载次数:3人气:47评论:2

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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:内部客户,沟通管理
简介:一、建立企业内部客户服务意识二、为内部客户创造价值三、有效的内部客户四、内部客户服务的团队建设五、内部客户冲突与投诉处理六、人际关系与处世艺术......ppt97
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户,高层,沟通技巧
简介:客户高层的几个特点有效的客户高层技巧客户高层中重要事项案例交流
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:电子邮件,沟通,礼仪,规范
简介:回复电子信件前,再思考一下:为何不拿起电话与对方聊聊或约个时间当面签覆?别忘了,电子邮件的缺乏太多人类熟悉的辅助(如表情、肢体语言等)。见面三分情,即使是使用电话,状况也会
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:客户服务 资料关键词:成功,客户沟通,语言技巧
简介:你面对的是每一个各不相同的来电者,个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达,又必须掌握许多有共
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上传时间:2012/11/06

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所属分类:项目管理 资料关键词:沟通策略
简介:一、主体分析的基本问题二、目标和策略的确定三、信息策略......90ppt
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所属分类:项目管理 资料关键词:万科,城市,高尔夫,花园,整合
简介:第一/侦察——市场扫描第二/战略——策略定位第三/部署——阶段创意第四/保障——媒介预算第五/人员——战斗军团......ppt93
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:细节,决定成败,客户,有效沟通
简介:细节决定成败与客户有效的N个技巧
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上传时间:2012/11/02

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所属分类:战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词:管理沟通,案例
简介:《管理案例》pdf
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:西方,媒体,沟通
简介:如何与西方媒体-重温江泽民答CBS记者问(请仔细看很有收获)
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上传时间:2012/11/01

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:管理沟通
简介:管理
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上传时间:2012/11/01

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所属分类:市场营销,客户服务,拓展/其它 资料关键词:沟通,科学,课件
简介:科学课件
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上传时间:2012/10/31

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所属分类:战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词:沟通,冲突管理
简介:、冲突管理
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上传时间:2012/10/31

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:沟通与激励
简介:与激励
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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:余世维,最新,课程,有效沟通
简介:[11月29前有效]余世维-管理者有效艺术(视频,共6集)善于的能力的目的:控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流信息。个案研讨:苏州吴宫喜来登;黑手党;日本…
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上传时间:2012/10/31

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:心理辅导,沟通
简介:心理辅导与
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上传时间:2012/10/31

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所属分类:市场营销,客户服务 资料关键词:沟通与协调
简介:与协调
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