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培训资料分类

上传时间:2012/07/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:品牌管理
简介:什么是“品牌”?因每个人的经验、文化及知识背景不同可能会有许多不同的答案,各有各的独特的理解。尽管人们似乎总是在根据需要来编造不同品牌定义,可有一点是共同的,品牌的意义反映了在人的…
下载次数:0人气:23评论:0

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上传时间:2012/07/26

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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:管理,沟通
简介:在商务领域,就像在生活的其他领域一样,如果得不到有效的沟通,即使是世界上最伟大的思想也会付之流水。如何清晰而有说服力地陈述你的观点,这和如何有效地分析数据或明智地规划行动同样重要。…
下载次数:2人气:42评论:0

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上传时间:2012/07/26

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:压力情绪管理,情绪压力管理
简介:在日益激烈的竞争环境中,场的素质和能力决定著企的命运。“幸福、健康、高效”的精英已经成为了企最重要的财富。此项培训旨在帮助精英了解工作中所面临的普遍性压力、压力对人身心健康和…
下载次数:4人气:117评论:0

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上传时间:2012/07/26

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所属分类:人力资源,领导力,职业素养 资料关键词:九型人格,领导力,人员管理
简介:本课程将帮助你达到以下四大能力提升超越自我的能力:知晓自我的优势与局限,扬长补短有效沟通的能力:更有效交流与沟通化解冲突的能力:避免与化解冲突洞察贤能的能力:增强对人的洞察力,知人…
下载次数:4人气:162评论:1

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上传时间:2012/07/25

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所属分类:职业素养,销售管理 资料关键词:管理者素质
简介:讲述了管理者素养的七大方面内容,比较详细全面,对于管理者来说是比较好的一篇文章.
下载次数:5人气:44评论:0

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上传时间:2012/07/25

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所属分类:职业素养,拓展/其它 资料关键词:成功,关键性因素
简介:一个行关键成功因素是指那些最能影响行内的企能否在市扬上繁荣昌盛的因素,如特定战略因素、产品属性、资源、能力、竞争能力以及影响公司盈亏的务成果。换句话说,关键的成功因素决定一…
下载次数:1人气:169评论:0

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上传时间:2012/07/25

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所属分类:职业素养 资料关键词:管理,领导力
简介:管理者必须要讲工作效率。“使某项工作产生效益”与“完成某项工作”毕竞是近义词。不管他在什么样的机构里工作,不管他是在企里或是在医院里,在政府机构里或是在工会里,在大学里或是在军队…
下载次数:0人气:54评论:0

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上传时间:2012/07/25

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所属分类:职业素养 资料关键词:时间管理
简介:第一章:时间管理的概念和误区§1:时间管理的概念1.1什么是时间?在我们探讨“时间管理”这个问题以前,不妨先来读篇文章:1930年,胡适先生在一次毕典礼上,发表了一篇演讲,内容如…
下载次数:2人气:90评论:0

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上传时间:2012/07/24

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:时间
简介:时间抓不住,但是可以挤出来,不要被时间的窃贼轻易偷窃!我们的青春已经在慢慢流逝,要是我们仍不介意时间的流逝,那我们还能抓住什么?生活是不紧不慢的,而时间却在无声无息的流逝,往事便变…
下载次数:0人气:215评论:0

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上传时间:2012/07/24

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所属分类:职业素养,团队管理 资料关键词:职业经理,团队管理
简介:是权力?就是将意愿强加于他人身上的支配力量。权力的三个特点:1、强制性;2、潜在性;3、与位相联系(文件下载后打开,请使用只读状态打开)
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上传时间:2012/07/24

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所属分类:职业素养,拓展/其它 资料关键词:言语攻击
简介:一般情况下,人们在谈判过程中所采用的方法往往都是谨慎的,这种方式的最大优点是在语言上很平和.不会伤了双方的和气,而且可攻可守.最后即使失利,仍然有方法可以挽回。不过,在谈判时可以根…
下载次数:0人气:41评论:0

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上传时间:2012/07/24

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所属分类:领导力,职业素养,拓展/其它 资料关键词:团队,硬实力
简介:按照“木捅定律”的理论,一个木捅的盛水量与其高度有关,而当木桶壁上的木板参差不齐时,决定木相盛水量的又是所有木板中最短的那一块。
下载次数:0人气:61评论:0

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上传时间:2012/07/24

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所属分类:职业素养 资料关键词:职业培训
简介:•收银员服务规范•服务态度是对顾客的思想情感及其行为举止的综合表现,包括对顾客的主动热情程度,敬重和礼貌程度,服务态度是衡量服务质量的重要标准和内容。•服务的八字方针是:“主动、热…
下载次数:9人气:155评论:0

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上传时间:2012/07/23

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所属分类:战略管理,职业素养,销售管理 资料关键词:规律是取胜的法宝
简介:对于陈列师是一个入门的培训资料,不同的色彩能制造不同的感受,如红色给人一种兴奋的感觉,蓝色则给人一种宁静的感觉。色彩的这些特性,使它在卖场陈列中担负着重要的作用,也引起广大商家和陈…
下载次数:2人气:104评论:1

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上传时间:2012/07/23

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所属分类:职业素养 资料关键词:管理者
简介:整天,不会引发混乱。v主管需要感觉处处少不了他们。v未能自己训练员工,提升他们的绩效。v调、退休、死亡也不应使公司瘫痪。
下载次数:0人气:117评论:0

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上传时间:2012/07/23

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所属分类:职业素养 资料关键词:人脉
简介:管子曰:•學到東西叫準備•建立關係是機會•若要不斷有機會•就得時時做準備與人相處要給人兩種感覺一乍見之歡二久處之樂
下载次数:0人气:94评论:0

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上传时间:2012/07/23

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所属分类:职业素养 资料关键词:SWOT
简介:定義:主要是分析組織&個人內部的優勢與劣勢以及外部環境的機會與威脅,制定未來發展策略。SWOT是一個很有效率的工具,它的結構雖然簡單,但是可以用來處理非常複雜的事務。
下载次数:88人气:1689评论:6

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上传时间:2012/07/23

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所属分类:市场营销,职业素养,拓展/其它 资料关键词:美学,形象
简介:按照国际连锁加盟协会(IFA)的解释:“特许经营是特许总公司与加盟店二者之间的一种持续契约关系。根据契约,总公司必须提供一项独特的商特权,并加上人员训练、组织结构、经营管理,以及…
下载次数:0人气:178评论:0

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上传时间:2012/07/23

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所属分类:职业素养 资料关键词:会议管理
简介:正确理解会议的含义,建立会议管理的制度,提高会议效率,有效节约时间,从而达到提高全员工作效率的目的。
下载次数:0人气:73评论:0

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上传时间:2012/07/23

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所属分类:职业素养 资料关键词:会议记录
简介:行政人员如何做好会议记录。本文详细描述了一个会议记录员在会议前后需要准备以及记录的内容及方法。
下载次数:0人气:34评论:0

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