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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店经营,战略,研究,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:目录第一章:绪论第二章:文献评论第三章:研究方法与设计第四章:资料的整与分析第五章:结论与建议
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店业,提高,顾客,忠诚度,全程,管理,餐饮管理,资料
简介:目录一、消费决策期——承诺忠诚服务二、交易初始期——实现顾客满意三、交易稳定期——培养顾客忠诚四、潜伏转向期——挽救顾客忠诚五、交易转向期——完善忠诚预警系统六、交易转向后——建立…
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,门岗,职责,操作流程,餐饮管理,资料
简介:目录简介一、总经文件…………………………………………1二、财务部文件……………………………………………25三、人力资源部文件………………………………………36四、市…
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店客房,前台,全套,资料,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:厅部概述第一节前厅部的地位及主要任务第二节前厅部的组织机构第三节大堂总台的设计第二章前厅部人员及其技巧第三章预订业务第四章前厅服务第五章总台接待第六章总台销售
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,工程部,管理程序,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:水质化验制度八、配电房禁止制度九、工程部值班制度十、工程部交接班制度十一、维修单的使用与制度十二、电梯控制盘的操作程序十三、能源统计十四、机房巡视程序十五、客房维修程序十六、
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,人事部,操作手册,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:XX酒店人事部操作手册
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:情绪管理,沟通技巧,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:情绪与沟通技巧PPT
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,人力资源管理,教程,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:某酒店人力资源教程目录第一章人力资源概述……………………………………………………第二章人力资源部工作职责…………………………………第三章人力资源部工作程序………………………………
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所属分类:项目管理,领导力,MBA 资料关键词:职业经理MBA,实战,企业管理,教程,格式,餐饮管理,资料
简介:职业经MBA实战企业教程doc格式
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:企业危机公关,媒介,沟通策略,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:企业危机公关的媒介沟通策略
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所属分类:项目管理,领导力,团队管理 资料关键词:团队管理,餐饮管理,资料,职业
简介:团队101招
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,绩效考核,设计方案,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:绩效考核设计方案
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒吧,管理,管理与控制,rar,餐饮管理,资料
简介:酒吧-与控制.rar
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒吧,管理,服务流程,工作标准,rar
简介:酒吧(服务流程与工作标准).rar
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,娱乐,管理,大纲,rar,餐饮管理,资料
简介:酒店娱乐部大纲.rar
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所属分类:财务管理,项目管理,领导力 资料关键词:酒店,预算的,编制,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:酒店预算的编制.
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:酒店,总经理,管理规范,rar,餐饮管理,资料
简介:酒店总经规范篇.rar
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所属分类:生产管理,项目管理,领导力 资料关键词:厨房,生产,质量管理手册,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:厨房生产质量手册第一章念第二章编制说明第三章菜谱标准化第四章厨房岗位责任制第五章生产流程及质量标准第六章厨房生产质量考核第七章奖惩(另行规定)
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所属分类:项目管理,领导力 资料关键词:管理,基本技能,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:基本技能
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所属分类:项目管理,领导力,企业文化 资料关键词:企业文化手册,酒店,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介:企业文化是我们酒店全体员工在所有经营活动中信奉并付储于实践的价值念。即我们不断提炼、巩固、信奉和倡,并在经营活动中真正实行的价值念。企业文化在酒店经营活动的作用重…
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