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培训资料分类

所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:业绩提升,性格,沟通
简介:课程简述:不同客户不同的应对方法,使我们必须了解的客户的不同性格沟通模式。课程详情:业绩不良的销售员通常都用相同的方法面对不同的客户。不同客户对同一话题的反应悬殊,这就说明性格模式…
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所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:业绩提升,沟通
简介:课程简述:在产品销售前必须明确客户为什么会购买我们的产品以及为什么拒绝我们,这是我们销售的根本。课程详情:是什么让客户可以做出购买决定?或者使客户迟迟不能做出购买决定呢?这就必须使…
下载次数:7人气:154评论:0

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上传时间:2015/06/25

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所属分类:行政/法规 资料关键词:stt,企业培训师
简介:STT(又名:玩转课堂®)是培训师市场2015年的突破性成果,是我们的研发团队广泛实地考察国内外众多权威品牌课程、TTT/PTT等同类讲师培养课程和优秀培训师授课现场,组织…
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所属分类:客户服务 资料关键词:客户投诉
简介:主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客
下载次数:23人气:187评论:0

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所属分类:生产管理 资料关键词:主管,管理技能
简介:u了解平衡管理的系统模型u了解精细化柔性化的管理思路u掌握20个实用管理方法u掌握计划,控制,沟通,激励和人员管理问题解决的思路和方法
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上传时间:2015/06/25

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所属分类:领导力 资料关键词:管理技能
简介:控制,创新4.掌握带人带团队的方法–培养训练,沟通互动,团队氛围营造,激励设计5.促进自我–有效管理时间,职业认识,个人修炼
下载次数:1人气:84评论:0

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所属分类:领导力 资料关键词:部门经理,管理技能
简介:完成工作目标;学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);如何高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
下载次数:1人气:89评论:0

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上传时间:2015/06/25

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所属分类:领导力 资料关键词:卓越领导力
简介:过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。如何高领导者的管理素质,从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习高领导者的综合素质。
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上传时间:2015/07/07

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所属分类:国学/心理学 资料关键词:心理,督导
简介:主讲人:中国心理干预协会副理事长胡佩诚、北大医学部博士生导师吴任钢、洪炜、北京建筑工程学院副教授郑宁,北京心理卫生协会理事吴娟、《心理咨询师》教材编委史杰、心理测量与评估专家方…
下载次数:1人气:42评论:0

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上传时间:2015/08/02

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所属分类:生产管理,人力资源 资料关键词:世界观,人生观,价值观,职业品格
简介:通过世界观基本问题的的学习理解,高认识矛盾,处理矛盾,解决矛盾的能力;通过人生观的学习理解,高思想格局,拓宽人生视野;通过价值观的学习理解,高存在价值。通过三观学习,指导自己…
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所属分类:培训发展 资料关键词:人事管理技能培训
简介:伴随着公司转型进程的逐渐加快,杭州分公司的员工人数也在成倍增加,很多优秀员工脱颖而出,被拔担任团队负责人、组长等基层管理职务。由于之前没有接受过系统的培训,团队人事管理经验缺乏,…
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上传时间:2016/02/24

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所属分类:职业素养 资料关键词:执行力
简介:v第一章、什么是执行?v一、什么是执行力;v二、执行力的重要性:v成功=5%的战略95%的执行v计划目标:100%v中层执行结果:100%×70%=70%v基层执行结果:70%×7…
下载次数:21人气:359评论:0

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上传时间:2016/03/08

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务营销
简介:本资料主讲了营销--企业发展的先锋军,客户--企业发展的基石,沟通与协作--营销服务的关键,服务营销--业绩递增的法宝。
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上传时间:2016/04/05

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所属分类:领导力 资料关键词:管理技能提升
简介:承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出
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上传时间:2016/04/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:用数据驱动人力资源效能提升
简介:阿里巴巴、华为、百度、宜家、携程、华润等,课程共两天,将帮助HR站在企业老板的视角看问题,供老板关心的数据指标,将人力资源数据化,证明人力资源的贡献,使HR与老板和业务部门无障碍
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上传时间:2016/04/26

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:数据,效能提升
简介:阿里巴巴、华为、百度、宜家、携程、华润等,课程共两天,将帮助HR站在企业老板的视角看问题,供老板关心的数据指标,将人力资源数据化,证明人力资源的贡献,使HR与老板和业务部门无障碍
下载次数:2人气:57评论:0

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上传时间:2016/05/02

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所属分类:客户服务,质量管理 资料关键词:服务品质,成果品质,过程品质,顾客满意,品质经营
简介:本资料作为致力于顾客满意度的服务品质实践的原创课件,着眼于“俯瞰”、“深耕”、“践行”的培训理念,对成果品质(ResultQuality)、过程品质(ProcessQualit…
下载次数:18人气:147评论:0

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上传时间:2016/05/12

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所属分类:职业素养 资料关键词:员工,职业化
简介:员工职业化素养(课件)员工职业化素养(课件)员工职业化素养(课件)员工职业化素养(课件)
下载次数:20人气:227评论:0

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所属分类:销售管理 资料关键词:管理能力
简介:中国地板市场特征宏观判断,代理商的机会与趋势,经销商的投资经营心态,经销商管理的四大激励体系,如何区推广和经营以及2016年的行动计划。
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上传时间:2016/08/11

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所属分类:销售管理 资料关键词:销售心态
简介:大部分销售人员总是显得对销售技巧的高特别有兴致。然而,一个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题,纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要成为王牌销售人…
下载次数:13人气:91评论:0

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