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客户服务中心培训资料(PPT 49页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,人力资源资料关键词：客户,服务中心,培训资料

简介：客户服务中心简介组织结构服务宗旨客户至上服务第一服务的三一五模式三个受控：服务规范率大于百分之九十九服务及时率大于百分之九十九服务满意率大于百分之九十九一个理念：以客户为中心让客户…

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