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客户服务为何糟糕

上传时间：2012/08/03

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所属分类：客户服务资料关键词：客户服务

简介：为什么客户服务通常都很糟糕？一个原因是公司总是站在自己的角度而非顾客的角度看待服务。如果能提供顾客想象的那种服务，且不管它会不会直接影响到企业的利润，客户服务糟糕这个问题就能迎刃而…

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