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客户服务(PPT 29页)

上传时间：2013/06/26

0

所属分类：市场营销资料关键词：客户服务

简介：案例分析:美国陆军第八师在修建水利工程时客户服务人员给工地附近的居民逐一地打电话这段电话的录音是这样的：“你好吗？夫人请原谅打扰您”“我们在炸掉这座水坝让河改道的过程中不可避免地会…

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