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销售技巧与处理投诉技巧实... 销售技巧与处理投诉技巧实战探析

上传时间：2010/08/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户投诉处理
简介：销售技巧与处理投诉技巧实战探析，是一个理论与实际紧密结合，针对性极强，是所以从事销售及销售团队管理的必修课程，对从业人员带来很大的能力提高。
下载次数：25人气：196评论：20

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酒店处理投诉技巧 酒店处理投诉技巧

上传时间：2012/11/15

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所属分类：领导力 资料关键词：酒店,处理,投诉技巧
简介：根据资深酒店总经理培训课原创整理1、酒店投诉的概念；2、投诉的种类；3、投诉的类型；4、投诉产生的原因；5、投诉发生的一般方式；6、处理电话投诉的一般方法和步骤；7、致函、电子信件…
下载次数：13人气：655评论：1

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客服投诉技巧 客服投诉技巧

上传时间：2019/08/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：客服投诉
简介：此ppt介绍的是客服遇到投诉如何处理的相关技巧，包括情绪处理、相关话术等等。
下载次数：7人气：293评论：0

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