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服务人员和内部营销(PPT 34页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销资料关键词：服务人员,营销

简介：服务人员和内部营销第一节服务人员与顾客的关系第二节服务人员的条件第三节内部营销第一节服务人员与顾客的关系一、服务人员、顾客对服务企业的作用二、营销铁三角三、服务系统图与可见性线四、…

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